他店で「ロジックボード交換」と言われても諦めない―MacBook Air M2を基板修理しデータを保持して復旧
横須賀市田戸台のお客様より、
Apple MacBook Air (M2, 2022) A2681でキーボードのすべてのキーが入力できない
とのご相談をいただきました。
インターネット検索をきっかけに当社を見つけていただき、
今回は修理をご依頼いただきました。
すでに他社でも診断を受けており、
「ロジックボードが故障しているため、ロジックボード交換が必要」
と案内されていたとのことです。
しかし、お客様が最も気にされていたのは、
「MacBookの中にある大切なデータを残したまま直したい」
という点でした。
そこで今回はロジックボードを丸ごと交換するのではなく、
現在搭載されているロジックボードそのものを修復する方法で対応しました。
MacBook Air M2 A2681でキーボードがまったく入力できない
今回お預かりしたのは、Apple MacBook Air (M2, 2022) A2681です。
症状は特定のキーだけではなく、
キーボードのすべてのキーが入力できないというものでした。
MacBookでキー入力ができない場合は、キーボード本体だけではなく、
内部接続やロジックボード側など複数の原因が考えられます。
今回は他社でロジックボード故障と診断されていたため、
当社でも改めて状態を確認し、基板側の修復を進めました。
「ロジックボード交換」と言われたときに気になるデータ
MacBookでロジックボード故障と診断されたとき、多くのお客様が心配されるのがデータです。
「基板交換になるのでデータが心配」
「バックアップを取っていなかった」
「現在のMacの環境をそのまま残したい」
といったご相談は少なくありません。
大切なデータがありバックアップもない場合は、交換を進める前に
現在のロジックボードを修復できないか確認することも一つの選択肢です。
ロジックボード「交換」と「修理」は違います
ロジックボード交換は、
故障した基板そのものを別の基板へ取り替える方法です。
一方、ロジックボード修理では、
現在搭載されている基板を診断し、故障箇所を特定して修復します。
元のロジックボードを生かすことができれば、故障内容によっては、
それまで使用していたMacのデータや環境を保持したまま復旧できる可能性があります。
データ保持を最優先にロジックボードを修復
「とにかくデータを残したい」
というご希望をお客様からいただいていました。
そこでロジックボードを丸ごと交換するのではなく、
現在の基板を生かして修復する方針で作業を進めました。
基板の状態を慎重に確認し、ロジックボードの修復作業を実施。
修理後にキーボードを確認したところ、
すべてのキーが正常に入力できる状態へ復旧しました。
お客様が最も心配されていたデータについても、
元の状態を保持したままご返却することができました。
キーボード故障に見えても、基板側が原因の場合があります
「キーボードが効かないなら、キーボードを交換すれば直るのでは？」
と思われる方もいらっしゃるかもしれません。
特定のキーだけ反応しない場合などは、キーボードそのものの故障であるケースもあります。
一方、今回のようにすべてのキーが入力できない場合は、
キーボード本体だけではなく、基板側を含めて原因を切り分ける必要があります。
症状だけで部品を決めつけず、まず原因を診断することが重要です。
他店でロジックボード交換と言われても、修理できる可能性があります
「ロジックボード交換が必要です」
「基板交換になります」
と他店やメーカーに案内された場合でも、必ずしもそれ以外の選択肢がないとは限りません。
故障箇所や損傷状態によっては、ロジックボード自体を修復できるケースがあります。
もちろん基板の損傷状態によっては修復が難しい場合もありますが、
大切なデータがある場合は、交換を進める前に一度ご相談ください。
データを残したいなら「交換前」の相談が重要です
仕事のデータ、写真や動画、アプリや各種設定など、MacBookにしか残っていない情報がある場合は、
修理を依頼するときに「データを残したい」と必ずお伝えください。
特にバックアップを取っていない場合は、ロジックボード交換を進める前に、
元の基板を修復できないか確認することをおすすめします。
全国からMacBookのロジックボード修理を配送受付
「近所ではロジックボード交換しかできないと言われた」
「Mac専門店が近くにない」
「データを残した状態で修理できる店を探している」
という場合もご相談ください。
きむらパソコンでは、店舗への持込修理だけでなく、
全国からMacBook・MacBook Air・MacBook Proの配送修理に対応しています。
遠方の場合は、
お問い合わせ → 発送 → 診断・お見積 → 修理 → ご返送
という流れでご利用いただけます。
担当よりお客様へ
他社様でロジックボードの故障と診断され、キーボードが一切入力できない状態でお預かりしましたが、
お客様が一番気にされていた「データの保持」を最優先に考え、ロジックボードの修復作業を実施。
無事にすべてのキーが正常に入力できるようになり、
大切なデータもそのままの状態でご返却することができました。
MacBookで「ロジックボード交換」と診断され、データを諦めかけている場合も、
交換を進める前にぜひ一度ご相談ください。
