パソコン修理Q＆A

Ａ．お申し込みの方法は3通りです。
出張修理、持込修理または配送修理よりお客様のご都合のよろしい方法をお選びください。
まずは、お電話で症状やお困りの内容をご連絡ください。
→ 詳しくは、パソコン修理の流れをご覧ください。

Ａ．10：00～22：00　土日も休まず営業。
すぐに電話がつながります。
メールでの受付は、24時間365日対応しています。
各店舗の店舗受付時間はお問い合わせください

Ａ．もちろん可能です。
ご相談の上、お客様のご都合のよろしい日時にお伺いします。

Ａ．修理・サポート・データ復旧など、お持ち込みの対応を行っております。
お電話にてご予約のうえ、各店舗までお越しください。
お問い合わせ・ご予約は以下まで。
TEL： 044-712-6545
（電話受付：10時～22時）
※お持ち込み対応はご予約となっております。 先ずはお電話をお願いします。

Ａ．送料は、お客様ご負担にてお願いしております。
当社へお送り頂く際の配送業者に指定はございません。ご都合のよろしい配送業者をお選び下さい。
・ヤマト運輸 宅急便集荷依頼　TEL.0120-01-9625
・日本郵便ゆうパック集荷お申し込み　TEL.0120-23-2886（東京２３区）
・日本郵便 ゆうパック集荷お申し込み　TEL.0800-0800-111（東京２３区以外）
・佐川急便 飛脚宅配便 ご依頼先　TEL.0120-28-8817

Ａ．パソコンや周辺機器、デジタル機器のことなら何でもお任せください。
パソコンが起動しないトラブルから、画面やDVDドライブの故障、キーボードの故障、インターネットやメールの設定のトラブル、ウイルス駆除、データを復旧してほしい場合などパソコンのことなら何でも対応いたします。
また、Windowsだけでなく、Mac（iMac、Mac BookもOK）のトラブルにも対応しております。

Ａ．はい。可能です。
お客様からご指定いただいたお宛名にて領収書を発行いたします。
また、法人様、事業主様の場合はご請求書・納品書の発行も可能です。
ご依頼時にご相談ください。

Ａ．通常2～５日間程度で修理可能です。（故障状況による）
他社と比べ、自社内修理なので、とにかくスピーディ！
お急ぎの場合、現地解決をご希望の場合は、ぜひ電話でご相談ください。

Ａ．きむらパソコンなら大丈夫です。
ドキュメントや写真、メールなど、お客様の大切なデータを残したままの修理をおこなっています。
また、起動しないPCからのデータの救出・復旧も行っております。

Ａ．ご安心ください。
メーカー修理ではパソコンのデータや設定が購入時の状態に戻ってしまうことがほとんどですが、当社では修理前と同じ状態でお使い頂けるような修理を心がけております。

Ａ．ご心配ありません。
個人情報管理や情報漏えいについては、問題が起きないように的確な対策を行っております。
　お客様の個人情報の取扱いには常に細心の注意を払っています。
詳しくはこちらのプライバシーポリシーをご覧下さい。

Ａ． もちろん可能です。
当社では、数多くの法人様とお取引をしております。
機密保持契約書・請求書・納品書・修理報告書などの各種書類のご用意が可能です。

Ａ．おおよその料金は「よくある事例」や「料金について」をご覧ください。
故障の状態によっても異なりますので、まずは電話やメールでお問い合わせください。
　
当社では、事前にお見積りをしてお客様のご了承をいただいてからの作業となります。
勝手に修理を進め、修理代を請求するようなことはいたしません。
また、事前にお伝えする料金以外の費用は発生しませんのでご安心してご依頼ください。

Ａ．修理完了後１ヶ月間の初期動作保証があります。（同一故障部位に限る）
万一、修理後に不具合が発生した場合は、すぐにご連絡ください。

Ａ．きむらパソコンなら、どんなパソコンでも大丈夫です！！
どこのメーカーでも、WindowsでもMacintoshでも、たとえ自作機、BTOでも、ほとんどのパソコンに対応しています。詳しくは「対応機種・OS・メーカ」をご参照ください。
不安な方はぜひ一度ご相談ください。

Ａ．出張スタッフは技術力の高いきむらパソコンの社員がお伺いします。
ご訪問時は信頼ある社員がお伺いします。また、親切・丁寧で質の高い接客を心がけています。
また、社内にはパソコン整備士、ネットワーク関係の有資格者も在籍、ぜひ一度、ご依頼ください。