落として読み込めなくなったBUFFALO外付けHDDのデータ復旧 東京都世田谷区のお客様よりご依頼
東京都世田谷区にお住まいのお客様より、
「外付けHDDを落下させてしまい、データが読み込めなくなった」
とのご相談をいただきました。
メーカーに問い合わせたところ「復旧は難しい」と案内され、
インターネット検索で当店を見つけてくださったとのことです。
大切な思い出が詰まったHDDを手に、すがるような思いでご来店されました。
対象のHDD
BUFFALO HD-PE320U2（内蔵：SAMSUNG HM321HI）
容量：320GB
お子様の成長記録やご家族の動画が多く保存されていたとのことです。
お客様が心配されていた点
- お子様の写真・動画が多数保存されている
- 亡くなられたご家族の動画も入っている
- どれも二度と撮影できない大切な思い出ばかり
絶対に失いたくないデータという強いお気持ちを感じました。
当社のデータ復旧対応
落下の衝撃で重度物理障害が発生しており、
通常の方法では全く読み取れない状態でした。
専用設備でHDDを分解し、内部処置を行いながら慎重に読み取り作業を実施。
プラッタの状態を確認しつつ、ヘッドの動作を調整しながら時間をかけて復旧を進めました。
その結果…
90％以上のデータ復旧に成功！
お客様のご感想
「亡くなった祖父の動画、結婚式の写真、息子が生まれた時の画像…
すべて戻ってきて本当に感謝しかありません。」
と深い安堵と喜びのお声をいただきました。
担当よりお客様へ
重度物理障害のHDDは復旧できないケースも多い中、
大切な思い出を取り戻すお手伝いができて本当に良かったです。
今後も安全にデータを保管いただけるよう、バックアップのご相談などもお任せください。
落下・衝撃によるHDD故障はお急ぎください
外付けHDDは衝撃に弱く、落とすと磁気ヘッド損傷・プラッタ傷・モーター異常などが発生します。
通電を繰り返すほど症状が悪化し、復旧率が下がる危険があります。
世田谷区を中心に、東京・神奈川全域より多数のデータ復旧依頼をいただいております。
まずはお気軽にご相談ください。
