買い替え150万円以上と言われた勤怠サーバ―2台の正常部品とRAID設定を生かして既存環境を復旧
神奈川県藤沢市辻堂の病院様より、
DELL PowerEdge T130の修理についてご相談いただきました。
院内では勤怠管理システムを稼働させる業務サーバとして使用されていましたが、
突然電源が入らなくなってしまったとのことです。
病院様でも復旧を試みるため、同型のPowerEdge T130を別途用意し、
元のサーバからHDDを移植されました。
しかし、同じPowerEdge T130へHDDを移してもWindows Serverが起動しませんでした。
システムのベンダーへ相談したところ、買い替えには150万円以上必要になるとの案内だったため、
「今までのシステムを何とか修理して使いたい」
「データだけでなく特殊なソフトウェアや設定も残したい」
ということで、インターネットから当社へご相談いただきました。
診断の結果、HDDを移しただけでは起動できなかった大きな理由の一つが、
元のサーバと移行先サーバでRAIDコントローラーの品番・構成が異なっていたことでした。
そこで2台のサーバを詳しく診断し、状態・性能ともに良好だった元のサーバをベースに、
双方の正常なパーツを使用して修理。
さらにRAIDコントローラーを再設定し、既存のWindows Server環境を正常に認識できる状態へ戻すことで、
OSと勤怠システムを無事に起動することができました。
同じPowerEdge T130へHDDを移しても起動しないことがあります
「壊れたサーバと同じ型番の中古サーバを用意して、HDDだけ差し替えれば動くのでは？」
と考える方もいらっしゃると思います。
一般的なパソコンであれば、近い方法で復旧できる場合もあります。
しかし業務用サーバの場合は、本体の型番が同じでも、
内部のRAIDコントローラーや設定まで同じとは限りません。
DELL PowerEdge T130には、
PERC S130・H330・H730・H830など複数のRAIDコントローラー構成があります。
RAIDコントローラーや設定が異なると、HDDにデータが残っていても、
元のRAID構成を正しく認識できず、Windows Serverが起動しない場合があります。
「同型サーバだからHDDを移せばそのまま動く」とは限らないことに注意が必要です。
HDDを何度も入れ替える前にRAID構成を確認
サーバが故障した際に注意したいのが、
原因が分からない状態でHDDやRAID設定を変更してしまうことです。
- 新しいRAIDを作成する
- RAIDを初期化する
- HDDを何度も入れ替えて起動する
- 警告内容を確認せずRAID設定を書き換える
このような操作は、状況によっては元の環境を復旧しにくくする可能性があります。
業務データや特殊なソフトウェアが必要なサーバほど、
まず現在のRAID構成と故障状態を確認してから作業することが重要です。
今回は「データだけ」ではなく勤怠システム環境の復旧が最優先
今回のPowerEdge T130は、単なるファイル保存用サーバではありません。
病院内の勤怠管理システムを稼働させる業務サーバとして使用されていました。
クロノス（Xronos）などの勤怠管理システムをオンプレミスで使用している環境では、
データファイルだけ取り出せても、すぐに以前と同じ業務環境へ戻せるとは限りません。
「ソフトを再インストールできない」
「設定方法が分からない」
「古いバージョンが入手できない」
「新規構築すると高額になる」
といった問題が発生する場合があります。
そこで今回は、ファイルを取り出すだけではなく、
Windows Server・RAID・勤怠システムを含む既存環境そのものを、
再び起動できる状態へ戻すことを優先しました。
2台を比較し、状態の良い元サーバをベースに修理
お預かりしたのは、故障したPowerEdge T130と、復旧用として用意された同型機の2台です。
それぞれを診断したところ、単純に代替機へすべて移行するよりも、
元のサーバの方が状態・性能ともに良好な部分が多いことが分かりました。
そこで今回は、元のサーバをベースに、2台の正常なパーツを選別しながら本体を修復しました。
さらに元のRAID環境を確認し、RAIDコントローラーを再設定。
Windows Serverの起動、勤怠システムなど既存環境の動作を確認し、
通常業務へ戻せる状態まで復旧しました。
RAID1でもHDDだけ移せばよいとは限りません
サーバではRAID1が使用されることも多く、
「同じデータが2台にあるなら、HDDを別のサーバへ移せば動く」
と思われることがあります。
しかしRAID1を含むRAID構成では、HDDだけでなく、
RAIDコントローラーやRAID設定、起動方法なども関係します。
本体型番だけを合わせれば必ずそのまま起動するわけではありません。
また、RAIDはHDD故障時の業務停止リスクを減らすための冗長化であり、
バックアップそのものではありません。
業務サーバでは、RAIDとは別に外部バックアップも用意しておくことをおすすめします。
PowerEdge T130・Windows Serverの復旧実績があります
きむらパソコンでは、過去にもDELL PowerEdge T130のRAID障害、
Windows Server起動不良の復旧実績があります。
DELL PowerEdge T130｜RAID崩壊で起動しないWindows Serverからデータを復旧した事例
HP ProLiantについても、RAID障害からデータだけではなく、
Windows Serverと業務環境をまとめて復旧した実績があります。
HP ProLiant MicroServer Gen8｜RAID1+0障害からWindows Server環境ごと復旧
また富士通PRIMERGYでも、RAID1・Windows Server・Hyper-Vを含む業務環境の復旧に対応しています。
ベンダーから買い替えを案内されても、修理できる場合があります
今回、お客様からは、
「システムのベンダーに『買い替えが必要で150万円以上かかる』と言われて困っていた。助かった！」
とのお言葉をいただきました。
サーバの状態やOSのサポート状況によっては、新しいシステムへ移行した方がよい場合もあります。
一方、
「ハードウェアだけ故障している」
「現在のシステムで業務上問題がない」
「特殊なソフトなので環境を変えられない」
「再構築費用が非常に高額」
といった場合は、現在の環境を生かして修理できる可能性があります。
病院・クリニック・工場・研究機関などでは、
サーバ本体以上に「その環境でしか動かない業務システム」が重要な場合があります。
病院・クリニックのDELL・HP・富士通サーバも全国から配送修理に対応
「病院のPowerEdgeが突然起動しなくなった」
「HP ProLiantのRAIDエラーで業務が止まった」
「同型中古サーバへHDDを移したが起動しない」
「ベンダーから高額な買い替えを提示された」
「古いWindows Serverや特殊ソフトを残したい」
といった場合もご相談ください。
きむらパソコンでは、DELL PowerEdge、HP ProLiant、富士通PRIMERGYなど、
法人・病院・クリニックで使用されるWindows Serverの修理、
RAID復旧・データ復旧・環境復旧に対応しています。
店舗への持込修理だけでなく、全国からの配送修理にも対応しています。
サーバの電源が入らない、RAIDエラーが出ている、OSが起動しないといった場合は、
むやみにRAID構成を変更する前に現在の状態をご相談ください。
担当よりお客様へ
大切なDELL PowerEdge T130の修理を当社へお任せいただき、誠にありがとうございました。
今回は単純な本体交換では復旧できず、2台のサーバの状態を確認しながら正常なパーツを組み合わせ、
RAIDコントローラーの設定を整える必要がありました。
既存の勤怠システムを含め、これまでの環境で起動できる状態へ戻すことができ、安心しております。
これで病院の通常業務も再開いただけると思います。
今後もサーバの故障やRAID、バックアップ等についてお困りの際は、いつでもお気軽にご相談ください。
