神奈川県川崎市宮前区のお客様より
「DELL Inspiron 15 5565を使用していたが、Windows 10が起動しなくなった。
会計ソフトなど重要なデータを復旧してほしい」
というパソコン修理のご依頼をいただきました。
会計ソフトのデータ復旧はもちろん、
WordやExcelなどMicrosoft Officeも再インストールご希望でしたが、
2つの問題にぶつかりました…
① データ復旧を試みたのですが、ユーザーデータが消えてしまっていて見つかりません
② Officeの再インストールに必要になるMicrosoft アカウントに登録したパスワードを紛失
以前登録していたメールアドレスは現在使用しておらず、パスワードの再設定もできない状態です…
ですが、ご安心ください！
消えてしまったユーザーデータも、パスワードを忘れてしまったMicrosoft アカウントも、
どちらも無事復旧することができました！
HDD交換後、Windowsを再インストール、復旧したデータを移行して、
Microsoft Officeや会計ソフトを再インストールし、パソコン修理完了です！
「Officeを再インストールしたいが、Microsoft アカウントがわからない」
「Officeのプロダクトキーがわからない」
などのトラブルがございましたら、ぜひ当社にお任せください。
地域のみなさまのご来店を心よりお待ちしております！
Windowsが起動しない、Microsoft アカウントがわからないパソコン修理は、
【川崎市宮前区のパソコン修理なら株式会社きむらパソコン】におまかせください！