神奈川県藤沢市のお客様より
「NEC VALUESTAR VW770/DS6C PC-VW770DS6Cを使用中に
たびたび青い画面が出たり、スタンバイからの復帰に失敗する。
また、スピーカーから音が出ない」
というパソコン修理のご相談をいただきました。
NEC VALUESTAR VW770/DS6C PC-VW770DS6Cは、
2011年に発売されたもので、
NECの意気込みが感じられる個人的にも大好きなモデルです。
・スペックの高さ
・テレビ視聴などができる汎用性の高さ
・液晶画面とスピーカーの良さ
など、製品仕様からもかなりの気合いが感じられます。
一体型パソコンの中でも最高クラスではないでしょうか？
今回はそんなNEC高級モデルのパソコンがブルースクリーンになったり、
スピーカーから音が出ないというご相談です。
分解し各部品を診断したところ、まずHDDの劣化が検出されました。
正直、ブルースクリーンやスタンバイからの復帰に失敗と聞いていたので、
「HDDの調子が悪く、それでWindowsもおかしくなったのだろう。
スピーカーから音が出ないのもHDDの故障が原因か、
最悪でもスピーカーの故障だろう」
とたかをくくっていたのですが…
実際にHDDを新品に交換し、OSを入れ直しても音が出ません…
「スピーカーの故障かな？」と思い、
スピーカーを新品と交換してみましたが、相変わらず音が出ません…
最悪の展開です…
こうなると次に可能性が高いのは、やはりマザーボードでしょう。
写真右上の基板がNEC VALUESTAR VW770/DS6C PC-VW770DS6Cに
搭載されているマザーボードです。
大きな図体の割には小さなマザーボードですね。
新品マザーボードに交換したところ、スピーカーから音が出るようになりました。
NEC VALUESTAR VW770 PC-VW770,VW970 PC-VW970シリーズの
パソコン修理も数多くしてきましたが、
マザーボード故障が原因で音が出ないのははじめてです。
お客様にも
「すごく愛着があって気に入っていた機種なので、直ってよかった！」
というお言葉をいただきました。
NEC VALUESTAR VW770 PC-VW770,VW970 PC-VW970のパソコン修理は、
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