神奈川県横浜市青葉区のお客様より
「フィッシング詐欺メールに騙されてIDやパスワードを入力してしまった。
どうしたらいいかわからないので対応してほしい」
というパソコン修理のご依頼をいただきました。
フィッシング詐欺とは、企業などを装ってメールを送り、
ユーザーIDやパスワード、クレジットカード情報など重要な個人情報を盗み出す行為です。
登録しているクレジットカードや個人情報が知らない誰かに知られてしまっている……
なんてこと、絶対に避けたいですよね。
たとえセキュリティソフトを入れていたとしても、フィッシング詐欺に引っかかってしまうこともあります。
今回は通販サイトのIDとパスワードだったので、まずは登録情報の変更を。
続いてクレジットカード会社に連絡し、登録していたクレジットカード番号の変更を行いました。
念のため、お客様のパソコンを診断してみると、マルウェアの感染も発見されたので駆除しておきました！
最後に、今後のフィッシング詐欺への対策もお伝えし、パソコン修理完了です。
「IDやパスワードの変更をうながすメールに従ってしまった」
「ウイルスに感染してしまった」
「ウイルスやマルウェアに感染していないか調べてほしい」
などのトラブルがございましたら、ぜひ当店にお任せください！
地域のみなさまのご来店を心よりお待ちしております！
フィッシング詐欺にひっかかった、ウイルスやマルウェアに感染したパソコンの修理は、
【横浜市青葉区のパソコン修理なら株式会社きむらパソコン】におまかせください！