神奈川県川崎市麻生区のお客様より、
「自作パソコンをWindows 10にアップグレード後、背面のUSBポートが使用できない。
USBキーボードもマウスも認識しない。
マザーボードにはASUS P7H55-Mを使用している。
BIOS上では問題なくキーボードもマウスも動作する。
BIOSを最新版にアップデートするも変化がなかった」
というご依頼をいただきました。
インターネット上でも
「ASUS P7H55-Mを使用した環境でWindows 10にアップグレードすると、
USB機器が使用できない」という同様の話題が散見できます。
また、ASUSの公式サイトでもWindows 10用ドライバが配布されていません。
Windows 10用ドライバがないことに不安を感じましたが、
無事、背面のUSBポートを使用できるようになりました。
BTOなどの自作パソコンの修理およびデータ復旧は
【横浜、川崎のパソコン修理＆データ復旧なら株式会社きむらパソコン】
におまかせください！