ACアダプタ先端が本体に残ってしまったトラブルのご相談
東京都目黒区にお住まいのお客様より、
Lenovo IdeaPad 3 15ITL6についてご相談をいただきました。
当社をお選びいただいたきっかけは、
世田谷代々木上原店の看板をご覧になったこととのことです。
ご来店いただき、誠にありがとうございます。
今回の症状は、
ACアダプタの先端部分が折れてしまい、本体側に残って抜けなくなった
というトラブルでした。
対象機種
Lenovo IdeaPad 3 15ITL6
症状の内容とお困りごと
ACアダプタを抜こうとした際、先端の金属部分のみが本体側に残ってしまい、
充電ができない状態になっていました。
このような状態で無理に取り出そうとすると、
充電端子や内部基板を傷めてしまう可能性があるため、慎重な対応が必要です。
当社での対応内容
お預かり後、充電ポート内部の状態を確認し、
専用工具を使用してACアダプタ先端部分を安全に取り外しました。
作業後は、
- 充電端子に損傷がないかの確認
- ACアダプタ接続による充電テスト
- 通電・動作確認
を実施し、正常に充電できることを確認しております。
お客様のご感想
「すぐに直してもらえて本当に助かりました。
買い替えないといけないかと思っていたので安心しました」
と、非常に喜んでいただけました。
担当よりお客様へ
この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。
ACアダプタの端子部を無事に取り外し、充電が正常に行える状態まで復旧しております。
同様の症状で無理に引き抜こうとすると、基板修理が必要になるケースもございます。
今後も充電まわりで違和感がございましたら、早めにご相談いただければ幸いです。
ACアダプタが抜けない・折れたときは
「充電できない」「中で折れた」「抜けなくなった」など、
ACアダプタのトラブルは突然起こります。
世田谷・目黒エリアをはじめ、
ACアダプタ端子の取り外し・充電トラブル対応も行っておりますので、
お気軽にご相談ください。
