機内モードが解除できずインターネットに接続できない…Let’s note
東京都八王子市にお住まいのお客様より、
「機内モードが解除できず、インターネットが使えなくなった」
とのご相談をいただきました。
以前から当社をご利用いただいているお客様で、
仕事でも長年使用しているパソコンのため、できればこの機種を直したい
という強いご要望がありました。
対象機種
Panasonic Let’s note CF-SX4EDHCS
トラブルの状況
Windows上で機内モードが有効のままとなり、
Wi-Fiのオン・オフ切り替えが一切できない状態でした。
ソフトウェア設定やドライバーの問題も確認しましたが改善せず、
ハードウェア側の不具合の可能性が高いと判断しました。
お客様が気にされていたこと
本機は長年仕事で使用されている愛着のあるパソコンで、
「古い機種なので部品がもう無いのではないか」
と修理可否を特に心配されていました。
当社での診断結果
詳細診断の結果、Wirelessスイッチ部分の物理的故障が原因で、
OS上から無線機能を制御できなくなっていることが判明しました。
Let’s note CF-SX4シリーズでは、
電源スイッチ・Wirelessスイッチの経年劣化トラブルが比較的多く見られます。
当社の作業内容と注意点
本機種はすでに部品供給が終了しており、
該当部品の流通数も非常に少ない状態でした。
そのため、以下の点に特に注意して作業を行っています。
- 内部スイッチ部の状態を慎重に確認
- 流通している限られた部品を使用した修理対応
- 修理後の無線ON/OFF切り替え動作を入念に検証
結果として、Wireless機能は正常に復旧し、
無事インターネットへ接続できる状態となりました。
修理後の状態
Wi-Fiの切り替えも問題なく動作し、
業務用途でも支障なく使用できる状態を確認しています。
データや作業環境もそのまま保持されているため、
修理後すぐにお仕事へ復帰いただけました。
お客様のご感想
「愛着のあるパソコンが直って本当に良かったです。
きむらパソコンさんは以前から利用していますが、やはり信頼できます。」
と大変嬉しいお言葉をいただきました。
担当よりお客様へのメッセージ
長年使用されている Let’s note では、
電源スイッチや Wireless スイッチの故障が多く見受けられます。
メーカー修理が終了している機種でも、
当社で修理対応できる可能性がございます。
「もう直らないかもしれない」と諦める前に、
ぜひ一度ご相談ください。
Let’s note の無線トラブルでお困りの方へ
・機内モードが解除できない
・Wi-Fiが突然使えなくなった
・スイッチを操作しても反応しない
こうした症状は物理スイッチ故障が原因の場合があります。
八王子市をはじめ、東京都内・近隣地域からのご相談も多数いただいております。
まずはお気軽にお問い合わせください。
