東京都日野市より、富士フイルム FUJIFILM SDカード8GBのデータ復旧についてご相談をいただきました。
2日前まで問題なく使用できていたSDカードが、突然読み込めなくなり、パソコン上には
「フォーマットする必要があります。フォーマットしますか？」
という表示が出てしまう状態とのこと。
報告書に使用予定の大切な写真データが保存されており、
「どうしても取り出したい」との強いご希望をいただき、当店へご来店くださいました。
■ 当店を選んでいただいたきっかけ
インターネット検索で当店の評判をご覧いただき、「SDカードのデータ復旧に強いお店」という理由でご来店いただきました。
■ 症状とお客様のご要望
・SDカードを接続すると 「フォーマットする必要があります」 と表示
・読み込みがまったくできず、写真の閲覧不可
・業務報告書作成のため、写真データを最優先で取り出したい
突然のエラー表示はSDカード故障時によく見られる症状で、誤ってフォーマットしてしまうとデータ復旧が難しくなるケースもあります。
■ 修理前に心配されていたこと
「本当にデータが復旧できるのか」「欲しい写真がきちんと残っているのか」
この2点を特に心配されていました。
必要なデータを事前にしっかりヒアリングし、優先度を確認した上で作業に入りました。
■ 当店の作業内容
今回は「データ復旧・超特急」にて作業を実施。
・SDカード内部状態を診断
・必要データの優先度を確認
・復旧成功データをお客様に確認いただき、当日中にお渡し
事前に「必要な写真」について細かくヒアリングしていたため、
お求めのデータが確実に復旧できているかを丁寧にチェックしながら進めました。
■ お客様の感想
「即日での対応は正直難しいと思っていたが、超特急で作業していただけて本当に助かった」
と大変喜んでいただきました。
報告書に必要な写真データが無事揃ったとのことで、安堵のお言葉もいただきました。
■ 担当よりメッセージ
ご来店ありがとうございました。大切なデータの復旧にお力添えでき、こちらも嬉しく思います。
“なるべく早く復旧してほしい”とのご要望にお応えできたことが、私たちの自信にもつながりました。
またお困りの際は、お気軽にご相談ください。
SDカードやUSBメモリなどのデータ復旧でお困りの方は、ぜひ当店にご相談ください。
