電源が入らなくても諦めない：ウォークマンの基板から音楽データを復旧
今回は、横浜市旭区中白根のお客様より
「SONY Walkman NW-A35 の電源が入らない」
「中の音楽データを取り出してほしい」
というご相談です。
しかも今回は、以前にも当社をご利用いただいたリピートのお客様からのご依頼。
「困ったときに頼れる先がある」ことは、データが絡むトラブルほど大きな安心につながります。
ウォークマンはスマホと違い、電源が入らないとデータを取り出せない構造の機種も多く、
そこが一番の壁になります。
今回は本体を分解し、基板から直接データを読み出す方法で音楽データの復旧を行った事例をご紹介します。
ご依頼のきっかけ：リピートでのご相談
以前にも当社にご相談いただいたお客様から、
「また困ったのでお願いしたい」とお声がけいただきました。
データ復旧は“急に困る”ことが多い分野です。
だからこそ、前回の対応を思い出していただき、迷わず相談できる先として選んでいただけたことは
私たちにとっても大変ありがたいことです。
対象機種：SONY WALKMAN NW-A35
対象は SONY WALKMAN NW-A35。
長年の音楽データやプレイリストが蓄積されていることが多く、
端末そのものよりも「中のデータ」に価値がある機器です。
その一方で、内蔵ストレージ型の製品は電源が入らなくなるとユーザー側での取り出しが難しくなります。
症状・ご要望：電源が入らない／データ復旧希望
症状は電源が入らない状態。
画面が点かず、充電しても反応がなく、通常の方法ではPC接続もできないため、
音楽データの取り出しができない状況でした。
お客様のご要望は明確で、
「本体が直らなくてもいいので、データだけ取り出したい」
というもの。
こうしたケースでは、修理（通電復帰）を狙うよりも、
最短でデータを救出する手順を選ぶ方が合理的なことがあります。
当社の作業方針：まずは“データ救出”を最優先に
電源が入らない端末は、原因が電池・電源回路・基板不良など多岐にわたります。
そして、原因の見極めに時間をかけるほど、「データ取り出しまでの時間」も伸びてしまいがちです。
今回はデータ復旧が目的でしたので、最短でデータに到達できるルートを優先し、
基板から直接読み出す方法で進めました。
当社の作業内容：分解 → 基板から直接読み出してデータ復旧
1）本体を分解し、内部状態を確認
まずは安全に分解し、内部の状態を確認します。
内蔵ストレージ型機器は、分解工程で損傷させるとデータ救出の難易度が一気に上がるため、
“壊さない”ことが最重要です。
2）基板から直接データを読み出し
電源が入らない状態では、通常のUSB接続やアプリ同期ができません。
そこで今回は、基板から直接データを読み出す手法で復旧を実施しました。
この方法は機種や故障状況によって難易度が変わりますが、電源復旧に依存しないため、
「起動しない端末からでもデータに到達できる」ことが強みです。
3）復旧データの確認
復旧では「取り出せた」だけでなく、目的の音楽データが揃っているか、
再生できるかといった実用面の確認が大切です。
データを整理し、必要な形でお渡しできるように整えました。
お客様のご感想
電源が入らない状態からデータを取り出せたことで、安心されたご様子でした。
担当より：電源が入らなくても、内蔵ストレージ製品はデータ復旧できる場合があります
この度はご依頼いただきありがとうございました。
電源が入らない状態では、音楽データの取り出しができずお困りだったと思います。
データを取り出すことができ、ご満足いただければ何よりです。
内部に内蔵の記録媒体がある製品は、電源が入らなければお客様ご自身でのデータ取り出しはできません。
そのような状態でも、弊社ではデータの復旧が可能な場合があります。
「もう無理かも」と思う前に、まずはご相談ください。
同様の症状でお困りの方へ（横浜市旭区からのご相談も対応）
「ウォークマンが起動しない」「PCに認識しない」「中の音楽だけでも取り出したい」
こうしたご相談は、端末をいじり続けるほど状況が悪化する場合があります。
大切なデータがある場合は、なるべく早い段階でご相談ください。
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