川崎市麻生区にお住まいのお客様より、
Panasonic SDHCメモリーカードのデータ復旧のご相談をいただきました。
パソコンに接続すると、
「ファイルまたはディレクトリが壊れているため、読み取ることができません。」と表示され、写真データがまったく開けない状態とのことでした。
当社をお選びいただいたきっかけはインターネット検索で、
同じような復旧事例が多数掲載されていたため、
「ここなら安心して任せられそう」と感じていただけたそうです。
■ ご依頼内容・背景
メモリーカードには市へ提出する現場写真が保存されており、
とくに該当日時のデータをすべて確実に、そして急ぎで復旧したいというご要望でした。
「もしデータが戻らなかったら困る」という強い不安を抱えておられ、
一刻も早く確認したいとのことで、すぐに当社へお持ち込みいただきました。
■ 診断と作業内容
まずは専用ツールでメモリーカードの状態を診断しました。
ファイルシステムの壊れが原因で読み込みができなくなっていましたが、
幸いにも実データ領域は大きな破損がなく、復旧可能な状態を確認しました。
復旧作業では次の点に気をつけて進めました。
- 破損セクタへの負担を避け、カードを安全に読み込む
- 必要な該当日時のファイルを重点的に解析・抽出
- お急ぎのご依頼のため、最短納期で作業を完了できるよう優先的に処理
その結果――
該当する日時の写真データをすべて、完全な状態で復旧することができました。
■ お客様の声
お渡しの際、お客様から次のようなお言葉をいただきました。
「該当日時のデータが完璧に復旧されていて安心しました。しかも最短で対応していただき、本当に助かりました。」
大切な提出書類として欠かせない写真だったため、無事にお返しできて弊社としても嬉しい限りです。
■ 担当者よりメッセージ
この度はご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
SDカードは突然読み取れなくなることが多く、今回のようなエラー表示でも復旧できるケースは数多くあります。
お仕事で使う重要データ、思い出の写真など、万が一トラブルが発生した際には、どうぞお気軽にご相談ください。
