自作PCで画面が表示されないトラブルの診断依頼
横浜市青葉区荏田西にお住まいのお客様より、
自作PCの画面に何も表示されないとのご相談をいただきました。
インターネット検索を通じて当社を見つけていただき、
今回は「まずは原因をしっかり診断してほしい」というご要望でのご来店となりました。
自作PCは構成の自由度が高い反面、
トラブル発生時の原因特定が難しいケースも多くあります。
対象機種
自作PC（BTO・メーカー製ではないオリジナル構成）
症状の内容とお客様のご不安
今回の症状は、
電源は入るものの、モニターに映像が一切表示されないという状態でした。
・ケーブルを変えても映らない
・モニター側は正常に見える
・エラー音や表示も出ない
といった状況から、
お客様としても「どこが悪いのか見当がつかない」と大変お困りのご様子でした。
自作PCならではの診断の難しさ
自作PCは、
CPU・マザーボード・メモリ・グラフィックボード・電源ユニットなど、
組み合わせが一台一台すべて異なります。
そのため、メーカー製PCのように「よくある故障パターン」だけでは判断できず、
一つずつ切り分けながら確認していく必要があります。
当社での診断内容
今回は、以下の流れで診断を進めました。
- 各パーツ構成の確認
- 配線・接続状態のチェック
- 最小構成での起動テスト
- パーツ単位での動作確認
自作PCの場合、
複数の要因が重なって症状が出ているケースも多く、
慎重な切り分け作業が必要となります。
今回も、原因を特定するまでに一定の時間を要しましたが、
一つずつ可能性を潰しながら診断を行いました。
お客様のご感想
原因をしっかり調べてもらえて安心しました。
担当よりお客様へ
この度はご相談いただき、誠にありがとうございました。
自作PCは、自由度が高く性能面でも魅力的な反面、
トラブル時には専門的な知識と経験が求められます。
今後も自作PCを使い続けていく中で、
構成の見直しやパーツ選定、トラブル対応などで迷われましたら、
ぜひお気軽にご相談ください。
自作PCのトラブルでお困りの方へ
「電源は入るのに画面が映らない」
「パーツ交換後に起動しなくなった」
「原因が分からず困っている」
こうした自作PC特有のトラブルも、
一つずつ切り分けることで解決の糸口が見える場合があります。
横浜市青葉区周辺で、自作PCの診断・修理をご検討中の方は、
まずはお気軽にご相談ください。
