神奈川県横浜市金沢区のお客様より
「Microsoft Surface Pro 6を再起動すると、
デスクトップに保存したファイルがすべて消えてしまう。
タイミングはまちまちだが、定期的にデータが消えるので困っている」
というパソコン修理のご依頼をいただきました。
写真の通り、お客様が作成したファイルが再起動すると消えてしまう様子。
データが消えるタイミングがまちまちなので原因特定に時間がかかりましたが、
診断の結果、Windowsファイルがアップデートでおかしくなってしまったのが原因でした。
Windows Updateで破損したWindowsを修正し、最後にしっかり動作確認をして、
無事パソコン修理が完了しました！
「パソコンの動作がおかしい」と思われた場合は、ぜひ当社までご相談ください。
地域のみなさまのご来店を心よりお待ちしております！
Microsoft Surface Pro 6などのパソコン修理は、
【神奈川県金沢区のパソコン修理なら株式会社きむらパソコン】におまかせください！