DELLノートから異音が出る…修理か買い替えか迷われたお客様よりご相談
東京都八王子市にお住まいのお客様より、
「パソコンからブーッという異音がしたり、しなかったりする」
というご相談をいただきました。
パソコンは一応使えているものの、
このまま使い続けて大丈夫なのか、修理すべきか買い替えるべきか
判断に迷われているとのことでした。
きっかけは当店の看板をご覧いただいたこと。
気軽に相談できそうだった、という理由でご来店くださいました。
対象機種
DELL Inspiron 15 3593
症状の状況｜異音はするが、使用はできている状態
お預かり時点では、
・起動時や使用中に異音が出ることがある
・異音がしないタイミングもある
・動作自体は問題なく行える
という状態でした。
このような症状は、内部パーツの劣化が進行しているサインであることが多く、
放置すると突然起動しなくなるケースもあります。
診断結果｜異音の原因はCPU冷却ファン
内部を分解し、詳細な動作確認を行った結果、
異音の原因はCPU冷却ファンの劣化であることが判明しました。
CPUファンは回転数が高く、経年劣化によって
・軸ブレ
・ベアリング摩耗
・回転時の共振
が起こりやすい部品です。
今回はファンの状態から、交換による対応が最適と判断しました。
当社の作業内容と注意点
以下の内容で作業を実施しています。
- CPU冷却ファンの新品交換
- 交換後、ファンの初期不良がないか長時間動作確認
- 他に異音が発生する可能性がないか内部全体をチェック
- 冷却性能・回転制御・温度推移を総合的に確認
異音修理では「音が消えたかどうか」だけでなく、
再発しないか・別の部位が原因でないかを確認することが非常に重要です。
そのため、通常よりも時間をかけて入念にチェックを行いました。
修理後の状態
CPUファン交換後は異音も完全に解消し、静かで安定した動作を確認しています。
パソコン自体の性能や使い勝手はそのままに、
安心して今まで通りご利用いただける状態へ改善しました。
お客様のご感想
「買い替えるよりも安く済んで、今まで通り使えるようになって満足です」
と、安心されたご様子でした。
担当よりお客様へのメッセージ
今回はCPUファン交換で改善しましたが、
部品の部位や状態、価格によってはメンテナンスを行いながら長く使うことも十分可能です。
「異音がする」「動作はするが不安」「修理か買い替えで迷っている」
そのようなお悩みがございましたら、まずはお気軽にご相談ください。
今後もお困りごとが発生しましたら、いつでもサポートいたします。
パソコンの異音でお悩みの方へ
パソコンの異音は、故障の初期症状であることが多く、
早めに対処することで修理費用を抑えられるケースも少なくありません。
八王子市をはじめ、東京都内・近隣地域からのご相談も多数いただいております。
まずはお気軽にお問い合わせください。
