Canon PIXUS TS3530 が印刷できない…八王子市のお客様より即日対応のご依頼
東京都八王子市にお住まいのお客様より、
Canon PIXUS TS3530 が印刷できなくなったとのご相談をいただきました。
以前から当店をご利用いただいており、今回も再度ご相談いただけたこと、心より嬉しく思います。
ご相談内容と使用状況
- 印刷が途中で止まり、最後まで出力されない
- 仕事で使う伝票の印刷ができず困っている
- Windows 11 で問題なく使える状態にしたい
業務に直接影響するため、迅速な復旧が必須の状況でした。
当社での対応内容
即日解決をご希望だったため、事前にプリンタ本体の準備や動作確認を整え、お待たせしない体制で対応いたしました。
トラブル診断の結果、環境との相性問題が見られたため、
Windows 11 に適した正常稼働機へ交換し、設定も含めて全面サポートしました。
接続設定・ドライバ導入・印刷品質テストをすべて行い、
お仕事を止めずに続けられる状態に仕上げています。
お客様のご感想
「遅い時間でもすぐに解決してもらえて助かりました」
と、スピーディな対応に大変喜んでいただけました。
担当よりメッセージ
プリンター不具合は業務が完全に停止してしまうため、早急な対応が重要です。
今回は即日作業にて交換・設定まで完了し、お役に立てたことを嬉しく思います。
今後もトラブルの際には、どうぞ安心してお任せください。
プリンターの不具合でお困りの方へ
「印刷できない」「途中で止まる」「PCとつながらない」などの症状は、
プリンタ本体の交換・環境再設定で改善するケースが多数あります。
八王子市をはじめ、東京都内・多摩地域からも多数のご相談をいただいております。
まずはお気軽にお問い合わせください。
