DELL Inspiron 14 5410/5418 が突然起動しない…世田谷区のお客様よりご依頼
東京都世田谷区にお住まいのお客様より、
「電源がまったく入らなくなってしまった」とのご相談をいただきました。
お仕事や日常利用にも欠かせないパソコンとのことで、
できるだけ早く復旧したいというご要望でした。
気にされていた点
- 電源が入らない状態でもデータは無事なのか
- バッテリー交換だけで改善できるのか
- 他にも故障がないかしっかり診断してほしい
突然の起動不能に強い不安を抱かれていましたが、
データは内部ストレージに保存されているため、復旧できる見込みがある状態でした。
当社での診断と修理内容
対象機種は DELL Inspiron 14 5410/5418。
まずは電源が入らない原因を切り分けるところから始めました。
ACアダプタ、電源回路、バッテリーの各部を診断した結果、
劣化したバッテリーが起動不能の主原因であることが判明しました。
新品バッテリーへ交換後は正常に起動を確認。
加えて以下の検証を丁寧に実施しました。
- 充電状態の安定性チェック
- 放電テスト
- CPU・メモリ負荷時の動作確認
内部構造がコンパクトな機種のため、
分解時のケーブル断線や基板損傷を避けるべく、慎重に作業を行っています。
お客様のご感想
「突然使えなくなって不安だったが、データもそのままで復旧してもらえて安心した。
バッテリー交換だけで直って本当に助かった。」
と大変喜んでいただけました。
担当よりお客様へのメッセージ
電源が入らないトラブルは原因が多岐にわたるため、ご心配だったかと思います。
今回はバッテリー交換により正常に起動できるよう改善しておりますので、安心してご利用ください。
気になる点がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
電源が入らないときは放置厳禁です
起動不良には、部品劣化・基板故障・電源回路の障害など様々な原因があります。
放置するほど症状が悪化し、データ損失につながるケースもあります。
世田谷区をはじめ東京都内・川崎市エリアの突然の電源トラブルは、当店へお任せください。
