Microsoft Surface Pro 5（Model:1796）が充電できない…横浜市磯子区のお客様よりリピートでご依頼
横浜市磯子区にお住まいのお客様より、
Microsoft Surface Pro 5（Model:1796）が充電できないとのご相談をいただきました。
以前にも当社をご利用いただいており、今回もリピートでのご依頼となります。
再度お任せいただけたこと、大変嬉しく思います。
ご相談内容
「充電ができない」「バッテリーの持ちが悪いので交換したい」とのご要望でした。
Surface Pro シリーズは薄型構造ゆえに熱がこもりやすく、
長期間の使用でバッテリー膨張や劣化が発生しやすいことでも知られています。
お客様が気にされていたポイント
- Surface Pro の分解は難しく、液晶割れのリスクが高いと聞いた
- 安全に作業してほしい
- 充電不良の原因がどこにあるのか知りたい
特に Surface Pro の液晶パネルは非常に薄いため、
開口時に割れるリスクが高い精密機器であることを気にされていました。
当社の修理対応
診断の結果、以下の2点が原因でした。
- バッテリーの経年劣化
- 充電端子に液体損傷由来の腐食
そのため、確実に改善できるよう
- バッテリー交換
- 充電ポート交換
の2点をセットで実施いたしました。
内部はパーツが密集しており、配線断線や液晶破損を防ぐため、
細心の注意を払いながら分解～組み直しまで行っています。
修理後は以下の検証も入念に実施しました。
- 充電・放電テスト
- 発熱チェック
- 通電の安定性確認
結果として安定して充電できる状態まで改善しています。
お客様のご感想
「原因がわかって安心した。しっかり修理してもらえて良かった。」
とご満足いただけました。
担当よりメッセージ
今回確認された腐食については、端子交換により問題なく改善しております。
修理後も繰り返し充電テストを行い、安全にお使いいただける状態を確認済みです。
Surface Pro のお困りごとは、いつでもお気軽にご相談ください。
Surface Pro のバッテリー不良は放置厳禁です
「急に電源が落ちる」「充電が進まない」「バッテリーが膨張している」
こうした症状を放置すると、液晶破損や発火の危険性もあります。
横浜市・川崎市・東京都内の Surface 修理は、実績豊富な当店へお任せください。
