PROCESS1_INITIALIZATION_FAILED (STOP:0x0000006B) ブルースクリーン表示

神奈川県川崎市麻生区のお客様より
「電源を入れてもブルースクリーンが表示され、Windows 7が起動しない。
PROCESS1_INITIALIZATION_FAILED(STOP:0x0000006B)と表示されている」
というパソコン修理のご依頼をいただきました。

お預かりしたEPSON Endeavor MT7300の電源を入れても、
ブルースクリーンが表示されWindows 7が起動しません。

Microsoft サポートを調べてみると同様のトラブルが記載されているので、
まずは指示に従ってみましょう。

Windows 7 または Windows Server 2008 R2 を搭載しているコンピューターの
起動中に "STOP: 0x0000006B" という Stop エラー メッセージが表示される

指示通り修理しましたが、症状が改善しませんね…

ただ、Microsoft サポートが
「この問題の原因は、Bootcat.cache ファイルが壊れているか、
コンピューターが前回正常に起動された後で Bootcat.cache ファイルの
サイズが変更されたことです」
と明言しているので、今度はBootcat.cacheを正常なファイルと交換してみると、
無事にWindows 7が起動するようになりました！

PROCESS1_INITIALIZATION_FAILED(STOP:0x0000006B)と
ブルースクリーンが表示される場合は、
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