クリックの手応えがなくなったMacBook Pro―原因は本体内部で膨らんだバッテリーでした
東京都江戸川区西葛西のお客様より、
Apple MacBook Pro（Retina, 15-inch, Late 2013）A1398
の修理をご依頼いただきました。
以前にも当社をご利用いただいたお客様で、
今回も大切なMacBook Proをお任せいただきました。
ご相談の内容は、
「トラックパッドを押してもクリック感が鈍い」
という症状です。
MacBookのトラックパッドは、
指を滑らせる操作だけでなく、
クリック操作にも使用する重要な部分です。
押しても反応しない、
以前よりクリックが硬いといった症状が出ると、
日常の操作に大きな支障が生じます。
今回のMacBook Proを診断したところ、
原因はトラックパッドそのものではなく、
内蔵バッテリーの膨張
でした。
そこで膨張したバッテリーを交換した結果、
トラックパッドのクリック感が正常に戻り、
パソコンも快調に動作する状態へ改善しました。
MacBook Proのトラックパッドがクリックできない原因は？
MacBookのトラックパッドが押しにくくなる原因には、
トラックパッド自体の故障、
内部の接続不良、設定の問題など、
さまざまな可能性があります。
その中でも注意したいのが、
内蔵バッテリーの膨張
です。
MacBookは薄型の本体内部に
バッテリーや各種部品が収められているため、
バッテリーが膨らむと
周囲のパーツを圧迫する場合があります。
特にトラックパッド周辺が押し上げられると、
クリックの手応えが弱くなったり、
押し込めなくなったりすることがあります。
「クリックできないからトラックパッドを交換する」
と判断する前に、
バッテリーの状態を確認することが重要です。
故障原因を正しく見極めることで、
必要以上の部品交換を
避けられる可能性があります。
MacBook本体が膨らんでいる・トラックパッドが浮いている場合は注意
次のような症状がある場合は、
バッテリーの膨張が疑われます。
- トラックパッドのクリック感が以前より鈍い、または押せない
- トラックパッドの周囲が浮き上がっている
- MacBookの底面が膨らみ、机に置くとがたつく
- 本体の上下に隙間ができ、ケースが変形している
ただし、これらの症状があるからといって、
必ずバッテリー膨張が原因とは限りません。
内蔵バッテリーが膨張している場合、
周囲の部品を破損させるだけでなく、
発熱や発煙・発火などの
安全上のリスクもあります。
本体に膨らみが見られる場合は、
使用や充電を中止し、
無理に押し戻したり、
ご自身で分解したりしないでください。
バッテリーの状態は外観だけで
判断できないこともあるため、
専門店での確認をおすすめします。
今回の修理：MacBook Pro A1398の膨張したバッテリーを交換
今回お預かりしたMacBook Pro A1398では、
内部を確認した結果、
バッテリーの膨張によって
トラックパッドが圧迫され、
クリック感が悪くなっていることが判明しました。
そこで、故障原因となっていた
バッテリーの交換を実施しました。
MacBook Proの内蔵バッテリーは
本体内部に固定されており、
膨張している場合は
取り扱いに十分な注意が必要です。
無理に取り外すと、
バッテリーや周辺部品を
傷つけるおそれがあるため、
状態を確認しながら慎重に作業を行うことが大切です。
交換後はトラックパッドのクリック感が
正常に戻り、
MacBook Proの動作も良好になりました。
今回は、トラックパッド自体の交換ではなく、
原因となっていたバッテリーへの対応で
症状を改善できた修理事例です。
2013年モデルなど、古いMacBook Proも修理できる？
今回のMacBook Pro A1398は、
2013年に発売された
Retinaディスプレイ搭載の15インチモデルです。
長年使用してきたMacBookでは、
バッテリーの経年劣化が進んでいたり、
メーカーでの修理受付が
終了していたりする場合があります。
実際にMacBook Pro
（Retina, 15-inch, Late 2013）は、
Appleのオブソリート製品に分類されています。
しかし、メーカーで修理受付が終了している機種でも、
修理専門店で対応できる場合があります。
きむらパソコンでは、
古いMacBook Pro・MacBook Airについても、
故障状態や交換部品の入手可否を確認したうえで
修理方法をご案内しています。
「古い機種だから買い替えるしかない」
と諦める前に、一度ご相談ください。
MacBookのバッテリー交換でデータは消える？
MacBookの修理を検討する際、
「保存した写真や仕事のファイル、
これまでの設定が消えないか」
と心配される方も多いと思います。
バッテリー交換は、通常、
データを保存しているSSDを
初期化する作業ではありません。
そのため、バッテリーの交換だけで対応できる場合は、
データやmacOSの使用環境を維持したまま
修理できる可能性があります。
ただし、ほかの部品にも故障がある場合などは、
追加の作業が必要になることがあります。
大切なデータがある場合は、
修理のご相談時に
「データや設定はできる限り残したい」
とお伝えください。
当社では、故障状態を確認し、
お客様のご希望を踏まえた修理方法を
ご案内いたします。
MacBookのバッテリー膨張は配送修理できる？全国からのご相談について
きむらパソコンでは、
MacBook Pro・MacBook Airなどの修理について、
店舗への持込修理に加え、
全国からの配送修理のご相談も承っております。
ただし、
バッテリーが膨張している場合は、
通常の宅配便で発送できないことがあります。
例えば、ヤマト運輸では、
故障したバッテリーが内蔵されている製品は
取り扱いできないと案内しています。
そのため、MacBook本体が膨らんでいる、
トラックパッドが浮いているなど、
バッテリー膨張の疑いがある場合は、
発送せず、まず当社へお問い合わせください。
機種名や症状、膨張の状態を確認し、
配送の可否や持込修理などの
対応方法をご案内いたします。
通常の配送サービスを利用できない場合は、
安全を優先し、
適切な方法をご相談いただく必要があります。
全国どちらにお住まいの方も、
まずはお電話やお問い合わせフォームから
修理についてご相談いただけます。
MacBookのトラックパッド不良・バッテリー交換はご相談ください
「MacBook Proのトラックパッドがクリックできない」
「クリック感が鈍い、
以前より硬くなった」
「MacBook本体が膨らんでいる」
「バッテリー膨張によって
トラックパッドが浮いている」
「古いMacBookを修理できる専門店が
見つからない」
このようなお悩みは、
きむらパソコンへご相談ください。
当社では、MacBook Pro・MacBook Airなどの
バッテリー交換や、
トラックパッド不良をはじめとする
各種修理に対応しております。
まずは本体の状態を確認し、
故障原因や必要な修理内容を調べたうえで、
お見積もりをご案内いたします。
トラックパッドが操作しづらくなったときも、
MacBook本体の膨らみに気づいたときも、
無理に使い続けず、
ぜひ一度ご相談ください。
お急ぎの場合は、
お電話の方が早くご案内できます。
担当よりお客様へ
この度は、前回に引き続き
きむらパソコンをご利用いただき、
大切なMacBook Proの修理をお任せいただき、
誠にありがとうございました。
再び当社を頼っていただけたことを、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ノートパソコンのバッテリーが膨張すると、
トラックパッドが内部から圧迫され、
クリックできなくなったり、
浮き上がったりすることがあります。
今回はバッテリー交換によって
クリック感が正常に戻り、
動作も良好な状態へ改善できました。
これからも安心してMacBookを
ご使用いただけるよう、
一台一台の状態を丁寧に確認し、
確実な修理を心がけてまいります。
今後も何かお困りのことがございましたら、
いつでもお気軽にご相談ください。
