買い直しを回避：特殊ソフト搭載ワークステーションを“直前の状態”へ戻したRAID復旧事例
今回は、横浜市緑区長津田町の大学研究室で使用されているHP Z800 Workstation のご相談です。
症状は「OSが起動しない」、構成は SAS HDDによるRAID 1。
研究用途の業務用ワークステーションで、入れ直しができない特殊ソフトウェアが多数搭載されているため、
お客様のご希望は「初期化して作り直す」のではなく、起動不可になる直前の状態へ復旧することでした。
実際、こうした機器は買い直し＝高額になりやすく、加えて環境再構築が困難なため、
“直して使い続ける”価値が非常に大きい分野です。
今回はRAID構成の片側障害と、もう片側が以前から故障していたという厳しい状況から、
OS起動可能な状態まで復元し、新HDDへ環境複製、さらにRAID1再構築まで行った事例をご紹介します。
ご依頼のきっかけ：インターネットで「RAID復旧」「ワークステーション修理」を検索
お客様は「Z800 起動しない」「RAID1 復旧」「SAS HDD 修理」などで調べる中で当社を見つけてくださり、ご相談につながりました。
RAID構成は“片側が生きていれば大丈夫”というイメージもありますが、
障害の出方によっては起動不能になったり、復旧手順を誤ると復旧率が下がることもあります。
今回はデータと環境を最優先に、慎重な診断から着手しました。
対象機種：HP Z800 Workstation（研究室の業務用機器）
対象は HP Z800 Workstation。
大学研究室で運用されており、計測・解析・制御・研究用アプリなど、
一般的なPCとは異なる“特殊な環境”が載っているケースが多いカテゴリです。
特殊ソフトはライセンスやドングル、旧バージョン依存、導入媒体の欠品などの理由で、
後から再インストールできないこともあります。
だからこそ今回の復旧は「OSが起動する」だけでなく、
研究室の運用が止まらない状態に戻すことがゴールでした。
症状・ご要望：OSが起動しない／SAS HDDのRAID1構成／“直前の状態”へ戻したい
OSが起動しない状態で持ち込まれました。構成はSAS HDDでRAID1。
お客様のご要望は明確で、
・起動不可になる直前の状態へ復旧
・特殊ソフトを含む環境をそのまま維持
・可能ならRAID1運用も元通りに
というもの。
こうした要件では、安易なOS再インストールは選択肢になりにくいため、
“今ある環境を救う”方針で復旧を設計しました。
当社の診断結果：RAID1の片側に障害／もう片側は以前から故障
診断の結果、SAS HDDの片側に障害が発生しており、OSが起動不可能な状態でした。
さらに、RAID構成のもう片側のHDDは以前から故障した状態で、
実質的にはRAID1としての冗長性が失われていた状況でした。
この状態で通電や再構築操作を誤ると、残された情報まで損傷する恐れがあるため、
当社では“壊さない手順”を最優先に進めました。
当社の作業内容：HDD修理→OS起動復元→新HDDへ複製→RAID1再構築
1）直近まで使用されていたHDDを修理し、OS起動可能な状態へ復元
まずは「直近まで使用されていた側」のHDDを対象に、
起動環境を壊さない形で修理・復元を実施。
目的は、データ救出だけでなく、OSが起動し、研究室の環境が動く状態へ戻すことです。
ここが復旧できると、以降の作業（複製・RAID再構築）も安全に進められます。
2）復旧した環境を新しいHDDへ複製（環境そのまま移植）
起動を取り戻した後は、その環境を新しいHDDへ複製します。
特殊ソフトが多数載っている場合、単なるファイルコピーではなく、
アプリ・設定・サービス・依存関係を含めて“そのまま動く形”で移す必要があります。
当社では、復旧した環境を崩さないことを最優先に、
新HDD上での再現性を確認しながら移植しました。
3）お客様のご希望により、HDD2台のRAID1構成も再構築
さらにお客様のご希望により、
以前と同様にHDD2台によるRAID1構成を再構築しました。
これにより、万一片側に障害が出ても運用が止まりにくい状態へ戻せます。
RAIDは“組むこと”よりも“正しく監視し、壊れる前に気付くこと”が重要なため、
今後の運用面も含めて注意点を共有しました。
4）セキュリティ面：HDDは鍵付きケースで運用
本機はHDDが鍵付きのケースに挿入される構造で、
物理的なセキュリティも担保されていました。
研究室・業務用途では、データ保全だけでなく、
こうした運用要件も重要です。
当社では、復旧後も既存の運用フローを崩さないよう配慮して作業を進めました。
お客様のご感想：「買い直すと高額。修理できてよかった」
お客様からは、
「特殊なソフトウェアなどが多数搭載された業務用機器なので、買い直すと高額になる。修理できてよかった」
というお声をいただきました。
まさにこのタイプの機器は、ハードを入れ替えるだけでは済まず、
環境再構築のコストが大きくなりがちです。
今回、運用を止めずに戻せたことが何よりでした。
担当より：ベンダーが「買い直し」提案でも、修理で救えるケースがあります
特殊な機器は、納品当時のベンダーやメーカーでしか手が出せないケースが多く、
少し古くなると「フルセットで買い直し」という提案になることが少なくありません。
しかし実際には、ストレージや電源、基板、RAID周りの修理・復旧によって
“現状の環境を保ったまま延命できる”ケースもあります。
弊社ではそういったケースであっても修理可能な場合がございます。
まずは機種・構成（RAID種類、SAS/SATA、容量）と症状をお知らせください。
同様の症状でお困りの方へ（研究室・企業のワークステーションも対応）
「RAIDで起動しない」「SAS HDDの片側が怪しい」「特殊ソフトが入っていて再構築できない」――。
こうしたケースは、初動で復旧率が大きく変わります。
可能であれば、通電や再構築操作を繰り返す前にご相談ください。
きむらパソコンでは、データと環境を最優先に、現実的な復旧ルートをご提案します。
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きむらパソコンの修理の流れ
きむらパソコンでは、持込修理・宅配修理・出張修理など、
ご状況に合わせてご案内しています。
RAID／業務機器の場合も、事前に症状と構成を伺い、最適な手順をご案内します。
