東京都稲城市のお客様より
「NEC Mate J タイプML MJE32/L-5 PC-MJE32LZH5の動作が遅い。
使用中にフリーズしてしまうこともあるので、パソコンを修理したい」
というパソコン修理のご依頼をいただきました。
NEC Mate J タイプML MJE32/L-5 PC-MJE32LZH5は、NEC製ビジネスモデルの機種です。
文章作成など事務作業をメイン用途として設計されているので、
動画編集やオンラインゲームなど性能を求められる作業は不得意です。
ただ、お客様は動画編集やゲームなど性能を求められるがかかる作業はしていないご様子。
年賀状ソフトなどの使用時にフリーズしてしまっていました…
メモリは4GBなので、Windows 10としては少ないですが、それが主原因ではなさそうです。
診断の結果、HDDが経年劣化により故障しており、データの読み込み中にフリーズしていました。
故障したHDDを交換してリカバリーを実施。
その後、データやソフトを復元し、メモリも4GBから8GBに増設して、パソコン修理完了です！
念のため、外付けハードディスクにもデータをバックアップしてご納品しました。
「パソコンの動作が遅くなった」「パソコンや外付けハードディスクから異音がする」
などのトラブルがございましたら、ぜひ当社にご相談ください。
同様の症状でお困りの方は下記記事をご確認ください。
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