ブルースクリーンでパソコンが起動しない…大切なデータを消さないために最初に確認したいこと
「突然、青い画面に『NTFS_FILE_SYSTEM』と表示され、
Windowsが起動しなくなった」
「自動修復を繰り返しているけれど、
いつまでたっても直らない」
「パソコンは修理したいけれど、
写真や仕事のデータだけは絶対に失いたくない」
このようなお悩みはありませんか。
「NTFS_FILE_SYSTEM」は、
Windowsのデータ管理に関係する
ブルースクリーンエラーです。
SSDやHDDの故障で発生することもありますが、
Windowsのファイルシステムの破損など、
別の原因も考えられます。
ここで注意したいのが、
Windowsを起動できるようにすることと、
大切なデータを守ることは、
必ずしも同じではない
という点です。
今回は、「NTFS_FILE_SYSTEM」の原因や
SSD故障の見分け方、
初期化せずにデータを守るための対処法を、
パソコン修理専門店の視点から解説します。
「NTFS_FILE_SYSTEM」とは？なぜWindowsが起動しなくなる？
「NTFS_FILE_SYSTEM」は、
WindowsがSSDやHDDに保存されたデータを
読み書きする際に、
問題が発生したことを示すエラーです。
NTFSとは、Windowsがファイルを管理するための
仕組みの一つです。
この仕組みに異常が発生すると、
Windowsの起動に必要な情報を
正常に読み取れなくなり、
ブルースクリーンが表示される場合があります。
主な原因には、SSD・HDDの故障、
ファイルシステムの破損、
ストレージ関連のドライバーの不具合などがあります。
ただし、「NTFS_FILE_SYSTEM」が表示されたからといって、
必ずSSDが故障しているとは限りません。
原因を正確に判断せずに部品交換や
Windowsの初期化を行うと、
必要のない修理につながるだけでなく、
大切なデータを失うおそれもあります。
SSDの故障とファイルシステムの破損はどう違う？
原因を理解するうえで大切なのが、
SSDそのものの故障と、
保存データを管理する仕組みの破損を
区別することです。
SSD・HDDの故障
SSDやHDDは、写真・書類・Windowsなどを
保存する部品です。
これらの部品自体に障害が発生すると、
データを正常に読み取れず、
Windowsが起動できなくなる場合があります。
ファイルシステムの破損
SSDそのものは動作していても、
ファイルの保存場所や管理情報が破損すると、
必要なデータを読み取れなくなることがあります。
この場合も「NTFS_FILE_SYSTEM」が
表示される可能性があります。
例えば、以前から動作が極端に遅かった、
頻繁にフリーズしていた、
ファイルが開けなくなったといった症状は、
保存装置の不具合を疑う手掛かりになります。
一方、突然の電源断やシステムの不具合をきっかけに、
データ管理情報が破損することもあります。
ただし、こうした症状だけで
原因を断定することはできません。
SSDの健康状態と保存データの状態を、
両方確認することが重要です。
「NTFS_FILE_SYSTEM」が出たら、最初に何をすればいい？
突然のブルースクリーンで
焦ってしまうかもしれませんが、
まずは次の点を確認してください。
-
エラー画面を撮影する：
「NTFS_FILE_SYSTEM」など、
表示された停止コードを
スマートフォンで記録します。 -
大切なデータの有無を確認する：
写真・仕事の書類・メール・会計データなど、
失いたくない情報があるか整理します。 -
再起動を繰り返さない：
同じエラーが続く場合は、
無理に起動を試さず、
使用を中止します。 -
初期化や修復操作を急がない：
保存装置の状態が分からないうちは、
データに変更を加える操作を避けます。
特に重要なのは、
「Windowsを直したい」よりも先に、
「中のデータを残したいか」を考えること
です。
データが重要な場合は、
故障箇所の診断とデータ保護を優先しましょう。
自動修復・CHKDSK・初期化を実行しても大丈夫？
インターネットで「NTFS_FILE_SYSTEM」を検索すると、
Windowsの自動修復や、
CHKDSKというディスク修復コマンドが
紹介されることがあります。
これらは本来、
Windowsの不具合を修復するための機能であり、
適切に使用すれば役立つ場合があります。
しかし、
SSDやHDDが故障している状態で
修復処理を繰り返すことは、
必ずしも安全ではありません。
例えば、CHKDSKの修復処理は
ファイルシステムの管理情報を
変更する場合があります。
また、故障が進んだSSD・HDDに
長時間の読み取り処理を行うと、
状態が悪化するおそれもあります。
Windowsの「このPCを初期状態に戻す」や
再インストールも、
保存データ・アプリ・設定に
影響する場合があります。
そのため、大切なデータがある場合は、
SSD・HDDの状態確認と、
可能な範囲でのデータ保全を済ませてから
修復方法を判断すること
をおすすめします。
修復コマンドがすべて危険という意味ではありません。
重要なのは、
故障の状態に合った順番で作業することです。
初期化せずにデータを残して修理できる？
Windowsが起動しなくなっても、
保存データまで完全に消えているとは限りません。
SSDやHDDから必要なデータを救出できれば、
新しいSSDへ交換した後にデータを戻すなど、
故障状態に応じた対応が可能です。
また、Windowsのシステムや
アプリケーションの情報が十分に残っている場合は、
以前の使用環境を復旧できることもあります。
ただし、
写真や書類を取り出せることと、
Windows・アプリ・各種設定を
以前と同じ状態に戻せることは別です。
そのため、修理を依頼する際には
「データだけ取り戻したい」のか、
「メールやソフトの設定も含めて以前の環境を残したい」のかを
伝えることが大切です。
データの破損状況によっては
復旧できない部分が生じることもあるため、
事前の診断が欠かせません。
実例：富士通 LIFEBOOK AH42/E1をSSD交換・データ復旧で修理
きむらパソコンでは、
川崎市高津区のお客様より、
富士通 LIFEBOOK AH42/E1（FMVA42E1W1）
の修理をご依頼いただきました。
今回の症状は、
Windowsの起動時に「NTFS_FILE_SYSTEM」の
ブルースクリーンが表示され、
さらにCPUファンエラーも発生するというものでした。
診断の結果、
CPUを冷却するファンの故障と、
SSD・ファイルシステムの不具合が
重なっていることが分かりました。
そこで、CPUファンの交換、
SSDの交換、データ復旧を実施しました。
結果として、
元のデータ環境を保持したまま、
Windowsが正常に使用できる状態へ復旧
することができました。
今回のように複数の不具合が発生している場合は、
一つのエラーだけを修理するのではなく、
パソコン全体の状態を確認することが重要です。
実際の修理事例：
富士通 LIFEBOOK AH42/E1｜
「NTFS_FILE_SYSTEM」ブルースクリーンで起動しない
パソコンをCPUファン・SSD交換とデータ復旧で修理
修理店を選ぶなら、データ復旧とパソコン修理の両方に対応できるか確認を
「ブルースクリーンを直したいけれど、
データは絶対に消したくない」
こうした場合は、
Windowsの修理だけでなく、
SSD・HDDの診断やデータ復旧にも対応している
修理店を選ぶことをおすすめします。
例えば、Windowsを初期化する前に
保存データを確認してもらえるか、
SSDの故障が見つかった場合に
データ復旧も相談できるか、
元の使用環境をどこまで復旧できるかなどを
確認すると安心です。
また、修理内容や費用を
事前に説明してもらえるかも
重要なポイントです。
パソコンを起動できるようにするだけでなく、
お客様が必要としているデータや使用環境まで
考えた修理が大切です。
「NTFS_FILE_SYSTEM」の修理・データ復旧は全国からご相談ください
「NTFS_FILE_SYSTEMと表示され、
Windowsが起動しない」
「自動修復を繰り返している」
「SSDが故障しているかもしれない」
「初期化せずに、写真や仕事のデータを残したい」
「信頼できる専門店に、原因の診断から依頼したい」
このようなお悩みは、
きむらパソコンへご相談ください。
当社では、ブルースクリーンの原因診断、
SSD・HDDの故障修理、データ復旧、
Windowsの使用環境の復旧などに対応しています。
店舗への持込修理だけでなく、
全国からの配送修理
も承っております。
まずは故障状態を確認し、
必要な修理方法とお見積もりをご案内します。
内容をご確認いただいたうえで作業を進めますので、
初めての方もご相談ください。
大切なデータがあるパソコンは、
初期化してしまう前に。
Windowsが起動しなくなった場合も、
データと使い慣れた環境を諦めずにご相談ください。
お急ぎの場合は、
お電話でのお問い合わせがスムーズです。
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