| 販売事業者 | 株式会社きむらパソコン |
| 代表責任者 | 代表取締役 木村 勉 |
| 所在地 | 〒215-0012 神奈川県川崎市麻生区東百合丘4-42-8 SOLA 3F |
| 電話番号 | 044-712-6545 受付時間：10：00～19：00 |
| メールアドレス | info@kimurapc.com |
| ホームページURL | https://www.kimurapc.com |
| 販売価格 | 各商品・サービスページ・料金について税込価格を表示。 修理・サポート・データ復旧業務については、診断内容や作業範囲により金額が変動する場合があります。 |
| 商品代金以外の必要料金 | 消費税 送料（機器の配送が必要な場合） 銀行振込手数料（銀行振込によるお支払の場合） 代引手数料（代金引換によるお支払の場合） 出張料（訪問対応時） 診断料（訪問対応時） 部品交換が発生した場合の部品代 ※詳細は事前見積もりにてご案内いたします。 |
| お支払い方法 | 現金 銀行振込（原則、配送対応時のみ） その他当社指定の決済方法 ※対応店舗・サービス内容により異なる場合があります。 |
| お支払い時期 | 店頭対応：事前決済または引渡時 通信販売・発送での修理・復旧：事前決済または納品時（代金引換） 法人契約：個別契約条件に準じます |
| 商品の引き渡し時期 | 在庫商品：入金確認後、通常〜5営業日以内に発送 受注生産PC：構成確定後、別途ご案内する納期に準じます 修理・復旧サービス：診断後に提示した目安期間内で対応 ※天候・部品供給状況により変動する場合があります。 |
| 返品・キャンセルについて |
【商品の返品・交換について】 当社が販売する商品は、受注生産品・組立品・修理サービスを含む性質上、お客様都合による返品・返金は原則としてお受けしておりません。 ただし、以下に該当する場合に限り、商品到着後「8日以内」にご連絡いただいた場合のみ、当社判断により修理・交換または返品対応を行います。 ・商品内容の相違（誤品） ・欠品 ・輸送事故による破損 ・通常使用下における初期不良 原則として返品ではなく、修理または同等品との交換にて対応いたします。 修理または交換対応が困難と当社が判断した場合に限り、返品処理を行います。 【初期不良の対象外となる事項】 以下の場合は初期不良の対象外とし、返品・交換はお受けできません。 ・お客様または第三者の故意または過失による破損、変形、水没、改造等 ・誤使用、設定変更、ソフトウェア起因の不具合 ・経年劣化や消耗部品の劣化 ・メーカー仕様または相性による動作差異 【返品時の送料・手数料について】 初期不良または品違いと当社が認めた場合の送料は当社負担といたします。 それ以外の理由による返品に関する送料・各種手数料は、お客様のご負担となります。 【ご注文後のキャンセルについて】 受注生産PC、部品手配後の商品、修理作業着手後の案件については、原則としてキャンセルはお受けできません。 やむを得ずキャンセルされる場合には、商品代金または作業予定金額の40％をキャンセル手数料としてご請求させていただく場合があります。 【修理・データ復旧サービスに関する特記事項】 ・診断開始後のキャンセルは、診断費用が発生いたします。 ・分解作業着手後は返品扱いとはなりません。 ・データ復旧作業は結果保証を行うものではありません。 サービスの性質上、作業完了後の返金・返品はお受けできない場合がありますので、あらかじめご了承ください。 |
| 保証について | 交換部品および修理箇所に対して、当社規定の保証期間を設けています。 保証内容・期間は作業内容により異なりますので、納品時の書面をご確認ください。 |
| 修理・データ作業に関する注意事項 | 修理作業はデータ保全に配慮して行いますが、機器状態によりデータ保持を保証するものではありません。 データの重要性に関わらず、事前バックアップを推奨しております。 また、分解・改造履歴のある機器は保証対象外となる場合があります。 |
| 表現および商品に関する注意書き | 掲載内容・サービス内容は予告なく変更される場合があります。 表示環境や個体差により、実際の商品・作業結果が異なる場合があります。 |