業務で使う古いPCが突然起動不能に──測量ソフトを守る修理対応
横浜市青葉区にお住まいのお客様より、
富士通 ESPRIMO D751/C FMVDG4N0E1の修理についてご相談をいただきました。
当社をお知りになったきっかけは看板とのことです。
看板を通じて当店を見つけていただき、誠にありがとうございます。
対象機種
富士通 ESPRIMO D751/C FMVDG4N0E1
発生していた症状
電源を入れるとOSが起動せず、ブルースクリーン（エラーコード：0x000000F4）が表示され、
まったく使用できない状態となっていました。
お客様は測量のお仕事で、特殊な業務用ソフトを使用中とのこと。
メインPCの調子が悪くなったため、予備として保管していたPCへ環境を移行しようとした矢先、
今回のエラーが発生してしまったそうです。
修理にあたり気にされていた点
- 測量用の特殊ソフトを一刻も早く使えるようにしたい
- 修理後、同じエラーが再発しないか
- 環境移行後もこれまで通り使えるか
業務が止まってしまう状況のため、確実性と再発防止が重要なポイントでした。
当社での修理・対応内容
本機はWindows XP搭載のため、現在では対応できる修理店が限られる環境です。
作業にあたっては、
- XP対応ドライバの取り扱い
- 測量ソフトのライセンス認証維持
- 業務環境を壊さない修復手順
これらを特に重視し、慎重に修理を進めました。
修理完了後は、正常起動を確認したうえで環境の引っ越し作業も実施。
これまでと同じ操作感で、業務を再開できる状態まで復旧しています。
お客様のご感想
「環境そのままで使用できるようになって助かりました。」
担当よりお客様へ
この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。
Windows XPなど古いOSのパソコンを修理している店舗は非常に少なく、
さらに特殊な業務用ソフトが動作している場合は、対応が難しくなります。
今後も安定してご使用いただくため、バックアップの取得や使用環境には十分お気をつけください。
またお困りの際は、いつでもご相談ください。
古いパソコン・業務用PCでお困りの方へ
「古いから直らないかも…」と諦めてしまう前に、一度専門店へご相談ください。
当社では、Windows XP・業務用ソフト搭載PCの修理・環境移行にも対応しております。
横浜市青葉区をはじめ、周辺エリアからのご相談も多数承っております。
