東京都渋谷区の法人様より
「Apple iMac (Mid 2007) A1224を使用している。
Mac OSは正常に起動するが、Windows XPが起動しない。
またMac OSも起動はするが、動作が異常に遅い」
というパソコン修理のご依頼です。
エラーメッセージは
「次のファイルが存在しないかまたは壊れているため
windowsを起動できませんでした。
上記のファイルをインストールし直してください。」
というものです。
さらには
・HDDが劣化していてHDDを交換後リカバリーをするしか方法がない（他社診断）
・お客様自身でもWindows XPの修復インストールを試したが途中で止まる
との悪い情報も。
お客様自身でデータのバックアップはすでに行われて、
「色々なソフトウェアがインストールされていてるので、リカバリーは避けたい」
という環境保持が最優先のご依頼になります。
HDDが劣化しているとOSの修復インストールは上手くいきません。
HDDに不良セクタが発生している場合、
基本的にOSクリーンインストールをおすすめします。
しかし、今回のお客様のご要望をから
① データ復旧機にてイメージを吸い出し
② 新品HDDにイメージをコピー
③ Windows XPの修復作業
を行い、無事に正常起動できるようになりました。
（3行しか書いてありませんが非常に大変でした。）
お客様からは
「こんな面倒な要望を他社では聞いてくれなかったので、本当に助かった」
とうれしいお言葉をいただきました。
Apple iMacのHDD交換や環境移行は、
【横浜、川崎のパソコン修理＆データ復旧なら株式会社きむらパソコン】
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