キーボードが一部反応しない・入力遅延が発生するトラブルを修理｜横浜市青葉区
横浜市青葉区新石川にお住まいのお客様より、
「キーボードが全然反応しない」「押しても遅れて入力される」
という症状でご相談をいただきました。
以前にも当店をご利用いただいたリピーター様です。
継続してご依頼いただけること、大変嬉しく思います。
対象機器
富士通 FMV LIFEBOOK AH53/M（FMVA53MR）
症状の詳細
- 全く入力できない時がある
- 特定キーのみ反応しない
- 反応しても数秒遅れて入力される
当社の対応内容
内部診断の結果、キーボードユニット自体の故障を確認。
新品のキーボードへ交換を実施しました。
本体構造が複雑な機種のため、分解には細心の注意を払いました。
交換後は全キーの動作チェック、
特に長文入力時のレスポンス確認を丁寧に行い、問題がないことを確認済みです。
お客様の声
「早く修理してもらえて助かりました」
と安心いただけたご様子でした。
担当よりメッセージ
入力が不安定で、作業に支障が出ていたかと思いますが、
今回の交換により快適にご利用いただける環境へ改善しております。
またお困りの際は、いつでもお気軽にご相談ください。
