きむらパソコンではお客様のご要望に合わせ、３つの修理方法を用意しております。
下記ボタンよりご希望のサービスをお選び下さい。
また、パソコン修理に関して、分からないことはなんでもご質問下さい。
親切・丁寧にお答えします。
出張修理でパソコンが直るまで
１．まずはお問い合わせください
データが消えた、動作がおかしいと思ったら、まずはお問い合わせください。
メールでのお問い合わせはこちら
『お困りの内容』、『ご希望のサービス』等お伝えください。
例） パソコンが起動しない
例） インターネットがつながらない
例） 落として壊れてしまった
例） 電源が入らない、データを取り出したい
専門のスタッフが親切にご案内させていただきます。
２．日時とお伺い場所の確認
お電話にて出張サポートの日程、お伺い場所をお申し付け下さい。
３．専門スタッフ出張
専門のスタッフがご自宅、オフィスまでお伺いし、親切・丁寧に対応いたします。
持込修理でパソコンが直るまで
１．まずはお問い合わせください
パソコンが故障した、動作がおかしいと思ったら、まずはお問い合わせください。
メールでのお問い合わせはこちら
『お困りの内容』、『ご希望のサービス』等お伝えください。
例） パソコンが起動しない
例） インターネットがつながらない
例） 落として壊れてしまった
例） 電源が入らない、データを取り出したい
専門のスタッフが親切にご案内させていただきます。
２．お持込日時のご予約
お電話にてお持込のご予約を承ります。
最短、当日から対応可能です。
３．最寄の店舗までパソコンをお持ちください
専門のスタッフが症状の確認・診断、お見積りをいたします。
宅配修理でパソコンが直るまで
１．まずはお問い合わせください
データが消えた、動作がおかしいと思ったら、まずはお問い合わせください。
メールでのお問い合わせはこちら
『お困りの内容』、『ご希望のサービス』等お伝えください。
例） パソコンが起動しない
例） インターネットがつながらない
例） 落として壊れてしまった
例） 電源が入らない、データを取り出したい
専門のスタッフが親切にご案内させていただきます。
２．パソコンをお送りください
下記住所宛てにパソコンをお送りください。
〒215-0012
神奈川県川崎市麻生区東百合丘4-42-8 SOLA 3F
（株）きむらパソコン テクニカルセンター
TEL：044-712-6545
ヤマト運輸さんのパソコン宅急便等をお使いになると、お電話一本で引き取りに来ていただいて、 梱包もやっていただけますので、便利です。
お時間等、お忙しい方や、遠方の方にお勧めです。
梱包は厳重にお願いいたします。
３．診断とお見積り
お客様のパソコンや機器の状況を診断します。
トラブル診断は、状況によりますが、最短即日で完了いたします。
トラブルの状況、お見積り、期間等をご案内いたします。
金額等が見合わない場合は、お戻しすることも可能です。
修理やサポート等をご依頼の場合、ここまでの初期診断料は無料となります。
※診断のみでお戻しの場合は診断料（5,500円（税込））が発生します。
４．パソコン修理開始
お客さまから「修理希望」のご連絡をいただきますと、
すぐに修理作業に取り掛かります。
パソコンの修理は故障の状況や混雑にもよりますが、平均１～３日程度で完了します。
修理完了後、お客さまにご連絡いたします。
５．ご納品とお支払い
『修理完了』のご連絡後、パソコンを宅配にてご納品いたします。
無事に修理ができているかを、ご確認ください。
※初期動作不良の無償対応期間は２週間となります。
到着しましたらお早めにご確認をお願いいたします。
お支払い方法は以下の通りとなります。
・代金引換
・銀行口座へのお振込み（こちらは入金確認後の発送となります）