PCの保守サービスとは何をするもの？
PCの保守サービスとは、
パソコンやIT環境を安定して使い続けるために、継続的に見守り・支援するサービスのことです。
「トラブルが起きたら修理する」というスポット対応とは異なり、
トラブルが起きる前の予防・管理を重視するのが大きな特徴です。
特に近年は、
- 業務のIT依存度が高まっている
- PCトラブル＝業務停止につながる
- 社内にIT担当者がいない
といった背景から、「かかりつけのPC保守先」を持つ企業・事業者が増えています。
PC保守サービスで対応する主な内容
保守サービスの内容は契約形態によって異なりますが、
一般的には以下のような対応を行います。
- PC・周辺機器の定期的な状態チェック
- 動作不良・エラーの早期発見
- OS・ソフトウェアの更新管理
- ウイルス・セキュリティ対策の確認
- トラブル時の優先対応・相談窓口
- 買い替え・構成変更のアドバイス
「何かあったらすぐ聞ける」「状況を把握している人がいる」
という安心感が、保守サービスの本質です。
なぜ今、PC保守サービスが必要とされているのか
① トラブルは突然起きる
PCの故障や不調は、予告なく、業務の真っ最中に起きることがほとんどです。
「昨日まで普通に使えていたのに…」
というケースは決して珍しくありません。
② 復旧までの“時間”が最大の損失になる
業務PCが止まると、
- 仕事が進まない
- 顧客対応ができない
- 社内全体が止まる
といった影響が連鎖的に発生します。
修理費用よりも「止まった時間」の方が高くつくケースも多いのです。
きむらパソコンにPC保守サービスを依頼するメリット
① 修理屋ではなく「運用目線」で支援
きむらパソコンの保守サービスは、単なる修理対応ではありません。
- 今の使い方に合っているか
- 将来的に問題が出そうな点はないか
- 買い替えが必要なタイミングはいつか
といった運用全体を見据えたサポートを行います。
② 小回りの利く地域密着サポート
大手の保守サービスでは、
- 問い合わせがつながりにくい
- 担当が毎回変わる
- 現場を知らない対応になる
といった不安を感じる声も少なくありません。
きむらパソコンでは、
実際の環境・履歴を把握したうえでの対応が可能です。
③ スポット対応と保守を柔軟に組み合わせ可能
「いきなり年間契約は不安」という方もご安心ください。
- まずはスポット対応から
- 必要になったら保守へ切り替え
- 台数や内容に応じた調整
など、状況に応じた柔軟な運用が可能です。
④ 秘密保持契約（NDA）の締結が可能
業務データ・顧客情報・社内資料など、
情報の取り扱いに不安を感じる方も多いかと思います。
きむらパソコンでは、
秘密保持契約（NDA）の締結が可能です。
安心してPC・データをお任せいただける体制を整えています。
まとめ PC保守は「安心を買う」サービス
- PC保守はトラブル予防と早期対応が目的
- 業務停止リスクを下げられる
- きむらパソコンなら運用目線で支援
- 秘密保持契約にも対応
「まだ保守までは必要ないかも…」
そう感じている段階でも、一度相談しておくことで判断材料が整理できます。
