認識しない外付けHDDから写真データを無事復旧 横浜市金沢区よりご依頼
横浜市金沢区にお住まいのお客様より、
「電源は入るがパソコンに認識されない。たまに一瞬だけ認識することがある」
というご相談をいただきました。
インターネット検索で当店を見つけてくださり、数ある修理店の中からご依頼いただきました。
誠にありがとうございます。
対象機器と使用状況
AIOLO INNOVATION MODEL:A4
内蔵HDD：Western Digital WD20NPVZ（2TB）
長年撮影された写真や動画が保存されており、
約10年分の大切な思い出が詰まった外付けHDDだったとのことです。
お客様が心配されていた点
- 本当に復旧できるのか
- データ欠損のリスク
- 古いデータまで取り戻せるか
電源は入るが認識しない状態は、重度物理障害の可能性が高い症状であり、早急な対応が必要でした。
当社でのデータ復旧作業
専用設備でHDDを診断したところ、物理障害を確認。
データ量が多く、非常に繊細な作業が求められるケースでした。
内部処置を行いながら、データ欠損を防ぐため慎重に復旧作業を実施。
その結果……
大切なデータの救出に成功！
お客様のご感想
「10年分の思い出がたくさん入っていたので、戻ってきて本当に良かったです。」
と大変安心していただけました。
担当よりメッセージ
無事にデータをお返しできて本当に良かったです！
外付けHDDはある日突然認識しなくなるケースが多いため、今後はバックアップ体制の構築もぜひご相談ください。
外付けHDDが認識しない時はすぐにご相談ください
異音・落下・動作不良などの直後に通電を繰り返すと、復旧率が大幅に低下する危険があります。
横浜市金沢区を中心に、神奈川県全域より多数のデータ復旧依頼をいただいております。
まずはお気軽にお問い合わせください。
