認識しない外付けHDDから大切な写真データを復旧 横浜市金沢区のお客様
横浜市金沢区にお住まいのお客様より、
「電源は入るが、パソコンに認識されない。たまに一瞬だけ認識することがある」
というご相談をいただきました。
インターネット検索で当店を見つけてくださり、当社へご依頼いただいたとのことです。
数ある修理店の中からお選びいただき、誠にありがとうございます。
対象機器と使用状況
AIOLO INNOVATION MODEL:A4
内蔵HDD：Western Digital WD20NPVZ（2TB）
長年撮りためた写真や動画が保存されており、
約10年分の思い出が詰まった大切な外付けHDDとのことでした。
お客様が心配されていた点
- 復旧できるのか、本当に大丈夫なのか
- データが欠損してしまうリスク
- 古いデータも取り戻せるか
電源は入るものの認識しない状態は、重度物理障害の可能性が高い症状です。
早急な対応が必要でした。
当社でのデータ復旧作業
専用設備にてHDD状態を診断したところ、物理障害を確認。
データ量も多く、非常に繊細な処置が求められるケースでした。
内部処置を行いながら、データが欠損しないよう注意を払って復旧を進行。
その結果……
大切なデータを無事に救出することに成功しました！
お客様のご感想
「10年分の思い出がたくさん入っていたので、戻ってきて本当に良かったです。」
と、大変安心されたご様子でした。
担当よりメッセージ
データが復元できて本当によかったです！
外付けHDDはある日突然認識しなくなることも多いため、バックアップ環境の構築もぜひご相談ください。
外付けHDDが認識しない時はすぐにご相談ください
異音・落下・動作不良などの直後に通電を繰り返すと、復旧率が低下する危険性があります。
横浜市金沢区を中心に、神奈川県全域よりデータ復旧のご依頼を多数いただいております。
まずはお気軽にお声掛けください。
