“買い替え数千万円”を回避：古い特殊システムPCを復旧し、地震体験を止めなかった事例
今回は、横浜市金沢区福浦のお客様より
「mouse computer Easy-Cube がOS起動しない。メーカーのロゴまでは表示される」
というご相談です。
しかし一般的なPCトラブルとは違い、この端末は起震車（地震体験車）に搭載されている特殊PC。
区役所へ提供している起震車として、防災訓練や地震体験イベントで活用されている重要なシステムでした。
OSはWindows XP、さらにシステムも特殊で、
「そもそも修理できるのか」という不安が大きい状況。
万が一直らない場合は、起震車自体の再導入（数千万円規模）も検討が必要になる、
と非常に重い意思決定が迫られていました。
当社では、原因を切り分けた結果、マザーボード故障と判明。
入手が事実上不可能な基板だったため、基板修理という方針で復旧を進め、
さらにOSシステム修復と、HDDのデータ・環境をSSDへ移植して安定性も高めました。
修理期間は時間を要しましたが、定期的な進捗報告も行いながら、
最終的に起震車の動作（地震データ）まで含めて復旧できた事例をご紹介します。
ご依頼のきっかけ：インターネットで「特殊PC 修理」「Windows XP 起動しない」を探してご相談
お客様は、一般的な修理窓口では対応が難しい内容のため、
インターネットで相談先を探す中で当社を見つけてくださり、ご相談につながりました。
特殊用途PCは「部品がない」「環境が再現できない」「OSが古い」などの理由で断られやすい領域です。
きむらパソコンでは、状況を丁寧に整理し、復旧の可能性とリスクを明確にしながら対応します。
対象：mouse computer Easy-Cube（起震車／地震体験車 搭載PC）
対象機器は mouse computer Easy-Cube。
横浜市金沢区福浦の環境で運用され、
区役所へ提供している起震車（地震体験車）に搭載されている特殊PCです。
防災訓練や地震体験に活用されるため、単なる「PC修理」ではなく、
起震車システムとして正常に動作することがゴールになります。
症状：OSが起動しない（メーカーロゴ表示で停止）
症状は、電源投入でメーカーロゴは表示されるが、OSが起動しない状態。
この段階で止まる場合、ストレージ不良だけでなく、
マザーボード側の不具合や、起動に必要なシステムの破損など、
複合的な原因が潜んでいるケースもあります。
そこで当社では、現象の再現性を確認し、
“どこで止まっているか”を切り分けて復旧方針を設計しました。
お客様の不安：Windows XP＋特殊システムで修理できるのか／直らないと数千万円規模の再導入も
お客様が気にされていたのは、次の2点でした。
・Windows XPかつ特殊システムでも修理できるのか
・直らない場合、起震車の再導入（数千万円規模）を検討する必要がある
古いOS・特殊構成は、再インストールや部品交換で簡単に戻せないことがあります。
そのため当社では、まずは「今ある環境を救う」ことを最優先にし、
データ（地震データ）とシステムを守る手順で進めました。
当社の診断：マザーボード故障（代替入手不可のため基板修理が前提）
診断の結果、原因はマザーボードの故障でした。
しかしこの機種・用途では、同一基板の入手が事実上不可能。
そのため「交換」ではなく、基板修理という方針で復旧を目指す必要がありました。
さらに、起動不良に伴いOS側の整合も崩れている可能性があるため、
基板だけ直して終わりではなく、システム修復まで一体で設計する必要があります。
当社の作業内容：基板修理＋OSシステム修復＋HDD環境をSSDへ移植
1）基板修理：入手できない前提で復旧する
入手が不可能な基板のため、基板修理という方針しか立てられず、
ここが最も労力を要したポイントでした。
特殊用途機器では、電源が入っただけでは“復旧”になりません。
起震車としての動作につながる安定性まで見据えて修理を進めました。
2）OSのシステム修復：起動と運用を戻す
基板修理に加え、OS（Windows XP）側のシステムを修復し、起動できる状態へ整えました。
XP環境は再構築が難しいことも多く、“今ある環境を壊さずに直す”ことが重要になります。
3）HDDのデータ・環境をSSDへ移植：安定性・保守性を向上
さらに、HDD内のデータおよび環境をSSDへ移植しました。
古いシステムほどストレージ劣化が進んでいることがあり、起動安定性にも影響します。
SSD移植により、今後の運用面でも安心感が増します。
4）進捗報告：長期案件でも不安を減らす運用
修理期間は時間を要しましたが、定期的に進捗のご報告を行い、状況が見える形で進めました。
「いま何が起きているか」が分かるだけでも、お客様の不安は大きく下がります。
最終チェック：起震車の動作（地震データ）まで確認して納品
修理完了後は、起動確認に加えて、起震車としての動作チェックも行いました。
実際に起震車の動きを見せていただきながら、
システムやデータ（地震データ）が問題なく動作することを確認し、納品完了となりました。
お客様のご感想：半ば諦めていたが直って感動／進捗報告が安心材料に
お客様からは、次のようなお言葉をいただきました。
「かなり古いPCのため半ば諦めていたが、しっかりと直して頂けた事に感動しました。
修理期間は時間を要しましたが、定期的に進捗の報告があったことが安心できたポイントでした。
区役所の方からも大幅な予算削減で喜ばれる結果となりました。
また困ったときは一番に連絡させていただきます。ありがとうございました」
担当より：古い機種でも諦めずにご相談ください
修理期間はだいぶお待たせしてしまいましたが、
無事修理完了できたことがこちらもうれしく思いました。
修理完了後の動作チェックの起震車の動きも見せていただきましたが、
システムやデータ（地震データ）も無事動作してよかったです。
古い機種でも諦めずにまたご相談いただけたら幸いです。
この度はご利用いただきありがとうございました。
特殊用途PC・産業用PCの修理／移行もご相談ください
「OSが古い（XP等）」「部品が入手できない」「特殊システムで断られた」など、
一般的な修理店では対応が難しい案件でも、条件次第で復旧できるケースがあります。
きむらパソコンでは、基板修理・システム修復・SSD移植・運用まで含めてご提案可能です。
まずは機器名、用途、症状、必要期限をお知らせください。
