水没の影響が心配なノートPCも丁寧な点検と修理で改善
今回は、キーボードの複数キーが入力できない症状でご相談いただいた
Dynabook AZ/HRG W6AZHR7CBG の修理事例をご紹介します。
水没歴のあるパソコンの場合、
「キーボード以外にも故障が広がっていないか」
と不安を感じてご来店される方が多くいらっしゃいます。
ご依頼の背景
お客様は東京都町田市木曽東にお住まいで、
インターネット検索を通じて当社をお知りになり、ご相談くださいました。
水をこぼしてしまった後から、キーボードの一部キーが反応しなくなり、
日常利用に支障が出ているとのことでした。
水没によるキーボード不良で注意すべき点
水没トラブルで特に注意が必要なのは、表面的な症状だけで判断できない点です。
- 内部に水分が残留している可能性
- 時間が経ってから腐食が進行するケース
- 汚れや不純物が再発原因になるリスク
そのため、単純な部品交換だけでなく、内部全体の状態確認が重要になります。
当社の作業内容と注意したポイント
今回は、入力不良の原因がキーボードにあることを確認したうえで、
以下の作業を実施しました。
- キーボード交換作業
- 分解時の内部点検
- 水分残留・汚れの除去を目的とした丁寧な内部清掃
特に、水没修理では再発防止のための清掃作業が重要です。
今後のトラブルにつながらないよう、慎重に作業を進めました。
修理後の状態
キーボード交換後は、入力できなかったキーも正常に反応するようになり、
日常使用に問題ない状態まで改善しました。
また、内部点検の結果、キーボード以外に大きな異常は見受けられず、
水没による影響が広がっていないことも確認できました。
担当者より
このたびはご依頼いただき、誠にありがとうございました。
キーボード交換により、入力不良は無事改善しております。
水没トラブルは、時間が経ってから別の不具合が出ることもありますが、
今回は事前点検を行ったことで安心してお返しすることができました。
水をこぼしてしまった、飲み物がかかったなど、
小さなことでも早めにご相談いただくことで、修理の選択肢が広がります。
