Microsoft Surface Pro 5（Model:1796）が充電できない…横浜市磯子区のお客様よりリピートでご依頼
今回は横浜市磯子区にお住まいのお客様から、
Microsoft Surface Pro 5（Model:1796）の充電不良についてご相談いただきました。
以前にも当社をご利用いただいており、リピートでのご依頼となります。
再度ご信頼いただけたこと、大変嬉しく思います。
ご相談内容
「充電ができない」「バッテリーが持たないため交換したい」とのご要望でした。
特に Surface Pro は薄型構造で熱がこもりやすく、
長年使用すると内蔵バッテリーが膨張・劣化しやすい機種です。
気にされていたポイント
- Surface Pro 5 の分解は難しいと聞いた
- 液晶が割れるリスクがあるので慎重に作業してほしい
- 安全に修理できるか不安
一般的に、Surfaceシリーズは液晶が非常に薄く、
開口時に割れてしまうリスクが高いため、お客様も心配されていました。
当社の修理対応
診断の結果、バッテリー劣化に加え、充電端子に液体損傷由来の腐食が確認されました。
そのため今回は、
・バッテリー交換
・充電ポート交換
をセットで実施し、確実な改善を図っております。
内部パーツがぎっしり詰まった構造のため、
配線断線や液晶破損が起きないよう慎重に分解・組み直しを行いました。
修理後は充電・放電テスト、発熱チェックなど複数工程の検証を実施。
安全に安定して使用できる状態まで復旧完了しております。
お客様のご感想
「原因が分かってよかった。しっかり修理してもらえて安心した。」
そのようなお言葉をいただきました。
担当よりメッセージ
液体損傷による腐食を確認しておりましたが、端子交換にて改善しています。
修理後も繰り返し充電・放電テストを行っており、安定動作を確認しておりますので安心してご利用ください。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。
Surface Pro のバッテリー不良は放置厳禁です
「急に電源が落ちる」「充電ができない」「バッテリーが膨張している」
このような症状は悪化するほど、パネル破損や発火リスクも高まります。
横浜市・川崎市・東京都内の Surface 修理は実績多数の当社へお任せください。
