Apple iMac 27-inch Mid 2015（A1419） 起動ループでお困りのお客様よりご依頼 東京都日野市
東京都日野市にお住まいのお客様より、
「Apple ロゴが表示されたあと、“問題が発生したためコンピュータを再起動しました。” が繰り返されて先に進まない」
とのご相談をいただきました。
お仕事で使用されている大切なパソコンとのことで、
できるだけ早く復旧し、業務データを守りたいという強いご要望をお持ちでした。
ご心配だったポイント
- 業務用のため早急に使用できる状態に戻せるか
- 保存されているデータが無事に取り出せるか
- 古いiMacでも交換パーツが正常に動作するか
- 修理後、同じ症状が再発しないか
機種は Apple iMac 27-inch Mid 2015（A1419）。
近年では部品劣化によるトラブルが増えてきているモデルです。
当社の修理対応
まずはストレージ・基板側の詳細診断を実施しました。
その結果、内蔵HDDの経年劣化が起動ループの主な原因であることが判明しました。
根本改善のため、SSDへの換装を提案・実施。
2015年27インチのiMacは液晶の取り外しが非常に難しく、
工具の温度管理やパネル破損リスクに細心の注意を払いながら作業しました。
また旧ストレージからのデータ復旧は読み取りエラーが多く、
専用ツールを用いて可能な限り業務データを救出いたしました。
換装後はOS再インストール後、起動テスト、発熱管理、ファン回転のチェックなど、総合的に動作を確認。
無事に安定して起動する状態まで改善いたしました。
お客様のご感想
「データも戻ってきて、今までより動作が速くなったので助かった。
仕事に支障が出る前に復旧してもらえて本当に良かった」
そんなお言葉をいただきました。
担当よりメッセージ
業務用でお急ぎの中ご相談いただきありがとうございました。
お仕事に支障が出る状況だったかと思いますが、復旧のお力になれたことを嬉しく思います。
今後もお困りの際はぜひお声掛けください。
起動ループ・動作不良でお困りの方へ
Apple ロゴから進まない、再起動を繰り返す、動作が重いなどの症状は、
ストレージ故障や劣化が原因のケースが非常に多いです。
当社では iMac のSSD換装・データ復旧の実績が多数ございます。
仕事で使うパソコンの不調は、ぜひお早めにご相談ください。
