落雷で沈黙した高性能ゲーミングPCを復旧―メーカー10万円超の修理案内から電源交換・データ保持で再生
今回は、東京都町田市相原町のお客様より、
HPのゲーミングデスクトップパソコン「OMEN 25L Gaming DT GT15-1775jp」
の修理をご依頼いただきました。
症状は、落雷の後からまったく通電せず、電源が入らなくなったというものです。
お客様はメーカーへも相談されましたが、10万円を超える修理費用になるとの案内を受け、
メーカー以外で修理できるところをインターネットで探され、きむらパソコンへご相談くださいました。
今回のPCはゲーム用途で使用されており、単に「電源が入ればよい」という修理ではありません。
保存されているデータやWindows環境をそのまま残したいこと、
そして修理後も本来の高い性能を安心して使える状態にしたいこと
が大きなご希望でした。
診断の結果、故障していたのは電源ユニット。
適切な電源ユニットへ交換するとともに、
落雷による他のパーツへの影響、Windowsの起動、保存データまで確認し、
以前の環境を残した状態で正常に復旧しました。
ご依頼のきっかけ：メーカー修理が高額だったためインターネットで修理店を検索
お客様は、落雷後に突然電源が入らなくなったHP OMENについてメーカーへ相談されました。
しかし、修理費用は10万円以上になるとの案内だったため、
「もっと現実的な費用で修理できないか」
「高性能なパソコンなので、買い替えではなく今の構成を生かしたい」
と、別の修理方法を探されていました。
HP OMENやAlienware、ROG、LegionなどのゲーミングPC、
ショップBTO・自作PCは、高性能なCPU・GPU・電源ユニットなどを搭載しています。
そのため修理でも、故障部品をただ交換するだけでなく、
現在の構成や必要電力、性能とのバランスまで考えることが重要です。
症状：落雷後からまったく電源が入らない
今回のOMEN 25Lは、落雷があった後から通電しなくなりました。
電源ボタンを押しても起動せず、パソコンを使用できない状態です。
落雷や停電の直後にデスクトップPCの電源が入らなくなった場合、
次のようなパーツへ影響が及んでいる可能性があります。
- 電源ユニット
- マザーボード
- グラフィックボード
- SSD・HDD
- その他の接続機器
そのため落雷後のPCは、「電源だけ交換すれば終わり」と考えず、
他のパーツまで確認することが重要です。
診断の結果：電源ユニットの故障を確認
各パーツを切り分けながら診断したところ、
今回は電源ユニットが故障していることを確認しました。
電源ユニットは、コンセントから入ってきた電気をCPU・GPU・マザーボード・SSDなど
各パーツへ供給する重要な部品です。
この部分が完全に故障すると、
「電源ボタンを押しても何も起こらない」
「ファンも回らない」
「ランプもつかない」
といった完全な無反応状態になることがあります。
OMEN 25Lは高性能PC―電源は「動けば何でもよい」ではありません
HP OMEN 25L GT15-1775jpは、高性能なCPU・GPUを搭載できるゲーミングデスクトップです。
そのため電源交換でも、単にケースへ取り付けられる電源を選べばよいわけではありません。
- CPU・GPUの消費電力
- 必要となる電源容量
- GPU補助電源コネクタ
- ケースへ収まるサイズ
- 安定性・変換効率
こうした点を確認する必要があります。
今回も現在の構成とゲーム用途を確認し、
性能を落とさず、今後も安心して使用できる電源ユニットを選定しました。
お客様が最も気にされていたのは「データと現在の環境」
高性能PCの修理では、部品価格だけでなく、
「今まで作った環境を残したい」というご相談を多くいただきます。
ゲーミングPCには、ゲームデータ、設定、MOD、動画、配信環境、Windows設定など、
買い替えただけでは簡単に元通りにならないものがあります。
今回は電源ユニット故障でしたので、SSDやWindowsを初期化する必要はありませんでした。
データ・Windows環境をそのまま維持した状態で修理を進めます。
当社の作業内容：電源交換＋落雷後の各パーツを確認
1．電源ユニットと各パーツを切り分け診断
まず、本当に電源ユニットだけが原因なのかを確認しました。
落雷後の故障では複数パーツへ影響している可能性があるため、
マザーボード、GPU、ストレージなども含めて慎重に状態を確認します。
診断の結果、今回は電源ユニットの故障を確認しました。
2．高性能構成に適した電源ユニットへ交換
現在搭載されているCPU・GPUや必要電力を考慮し、適切な電源ユニットへ交換しました。
ゲーミングPCでは高負荷時にも安定して動作することが重要です。
今回は従来の構成を生かしながら、電源容量・安定性にも余裕を持たせた修理を行っています。
3．配線・整線も見直し
電源ユニットを交換すると、CPU、マザーボード、GPU、ストレージなどへ
多数の電源ケーブルを接続し直す必要があります。
きむらパソコンでは、ただ接続してケースを閉じるのではなく、
入庫時よりも見やすく、エアフローや今後のメンテナンスも考えた配線・整線を心がけています。
4．Windows起動・データ・安定動作まで確認
電源交換後は、正常に通電しWindowsが起動しました。
落雷後の修理でしたので、「電源が入ったから完了」とはせず、
Windowsの起動、SSD・データ、その他の主要パーツについても確認しました。
お客様が以前使用されていたデータ・システムを残したまま、再び使用できる状態となりました。
落雷後は「電源が直った＝全部正常」とは限りません
落雷によるPC故障では、電源ユニットだけでなく、
マザーボード、GPU、SSDなどへ影響が及んでいる場合があります。
そのため、特に高価なGPUや重要なデータを搭載したゲーミングPCでは、
電源交換後のOS起動・ストレージ・各パーツの動作確認まで行うことが大切です。
メーカー修理が高額でも、故障箇所だけ修理できる場合があります
メーカー製ゲーミングPCだからといって、必ずメーカーだけが修理できるわけではありません。
故障箇所を個別に診断できれば、電源ユニットだけ交換する、GPUだけ交換する、
SSDやWindows環境を残して修理するといった方法を選べる場合があります。
今回も、メーカーでは10万円以上かかると案内されたとのことでしたが、
故障箇所を特定して必要な修理へ絞ることで、比較的費用を抑えて復旧することができました。
自作PC・ショップBTO・高性能メーカーPCも修理できます
「自作パソコンなのでメーカーがない」
「BTOを購入したショップが遠い」
「保証が切れている」
「自分で組んでいないので構成が分からない」
といった場合もご相談ください。
きむらパソコンでは、自作PC、ショップBTO、HP OMEN、Alienware、Legion、ROGなど、
ゲーミングPC・クリエイターPCの故障診断・パーツ交換をご相談いただけます。
自作PC・BTOでは構成が一台ごとに違うため、パーツ単位で原因を切り分ける診断が重要です。
お客様のご感想
修理後は正常に電源が入り、Windowsや保存データも以前の状態で使用できるようになりました。
お客様からは、
「メーカーより安く修理でき、電源容量や安定性も良くなった。
データもそのまま残っていてよかった」
とお喜びいただきました。
担当より：HP OMEN・高性能ゲーミングPCもお任せください
この度は、大切なHP OMEN 25L Gaming DT GT15-1775jpの修理を
当社へお任せいただき、誠にありがとうございました。
ゲーミングPCやクリエイターPCは、
高価なパーツや大切な設定・データが入っているため、
現在の構成と用途を生かした修理が重要です。
「落雷後に電源が入らない」
「メーカー修理が高額だった」
「自作PCなのでどこへ相談すればよいか分からない」
といった場合も、一度ご相談ください。
万が一また不具合がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
全国から自作PC・BTO・ゲーミングPCの配送修理にも対応
近くに高性能PCを診断できる修理店がない場合もご相談ください。
きむらパソコンでは店舗への持込修理だけでなく、
全国から自作PC・BTO・ゲーミングPCの配送修理を受け付けています。
現在の構成が分からない場合でも、
「メーカー・型番」
「現在の症状」
「故障前に何が起きたか」
「データを残したいか」
「主な使用用途」
などをお知らせください。
お問い合わせ：ゲーミングPC・BTO修理について相談する
配送修理：全国対応のパソコン配送修理
修理先の選び方：自作PC・BTOパソコンの修理はどこに頼むべき？
