OSが起動しない…富士通 LIFEBOOK NH77/E3 の復旧事例 横浜市西区
横浜市西区にお住まいのお客様より、
「OSが起動せず自動修復もできない」
とのご相談をいただきました。
以前にも当店をご利用いただいたリピーター様で、
再びご依頼いただいたことをとても嬉しく思います。
対象機種
富士通 FMV LIFEBOOK NH77/E3 FMVN77E3G
症状の状況
電源は入るものの、自動修復ループから抜け出せない状態。
Windowsが起動するために必要な領域が破損していると判断しました。
トラブルの原因
診断の結果、以下の問題が重なっていました。
- EFI領域破損（起動設定領域）
- SSDの劣化・読み取りエラー
複数の要因が絡み合い、通常の修復操作では改善が難しい状態でした。
当社の対応内容
- EFI領域の再構成（起動設定の修復）
- 旧SSDから新SSDへクローン作業を実施
- ユーザーデータと環境をそのまま移行
- 安定動作を確認し、起動不良を完全解消
原因の切り分けやデータ保護を最優先し、慎重に作業を進めました。
お客様の声
「前と同じ環境で使えて安心した。また困ったらお願いしたい」
と喜んでいただけました。
担当よりお客様へ
起動不能の原因は、ストレージの劣化と起動設定領域の破損でした。
新品SSDへ交換したことで、今後も安心してご利用いただける状態です。
引き続き、パソコンのことならいつでもお気軽にご相談ください。
この度もご依頼いただき誠にありがとうございました。
