データ復旧の専門家が
PC・ITの問題を解決します！
年間5000件以上の復旧実績のあるきむらパソコンには、
データ復旧のための高い技術と豊富なノウハウがあります。
一般的によく使われているwindosや専門知識が必要なMacは勿論、
ハード・ソフトウェアを問わずさまざまな機材からの
データ復旧を承っております。
WORRIESこんな時には一度ご相談ください！
- パソコンがデータを認識しない
- 突然アクセスできなくなった
- 誤ってデータを消してしまった
- 変な音が出る
- エラーメッセージが出る
- ランプが赤く点灯して動作しない
※本サービスは故障した機器からデータを取り出すサービスです。
データは不要で機器の修理だけを行いたい場合は、こちらのページから修理をお申込みください。
MEDIAデータ復旧の対応メディア
デスクトップパソコン
Windows / Mac
ノートパソコン
Windows / Mac
外付けHDD
USBメモリ、
SDカード、
コンパクトフラッシュ、
メモリスティック等
NAS
BUFFALO LinkStarion、
TeraStation、
I・O DATA LANDISK など
データサーバ等の
RAID構成の機器
ビデオカメラ
Victor Evrio、Panasonic、
SONY、その他
Bru-rayレコーダー、
DVDレコーダー等
REASONきむらパソコンが選ばれる6つの理由
01
高度な技術力
的確な修理を実施するため、日々、最新の知識と技術を導入しています。
02
データ復旧数千件以上の実績
業界屈指の技術力で東京・川崎・横浜でトップクラスの修理実績。
03
短期間で復旧可能
メーカーに出さず、自社内修理なので 早く、低コストでご対抗可能です。
04
万全のセキュリティと情報保護
個人情報保護およびセキュリティ対策を徹底。特に個人情報の管理には細心の注意をはらっています。
05
万全のサポ―ト体制
修理に関して、分からないことがあれば、お気軽にご質問ください。 親切丁寧にお答えさせていただきます。
06
アフターサポート
修理完了後１ヶ月間の初期動作保証があります。
万一、修理後に不具合が発生した場合は、すぐにご連絡ください。
FLOWデータ復旧の流れ
【 データ復旧を成功させるための重要なポイント 】
データ復旧の成功率をあげるため、パソコンやUSBメモリ、HDD、NAS等にトラブルが発生した後は電源を入れないでください。
何度も電源を入れたり、無理に動作させようとするとデータが破損することがあります。
機器が故障した場合や誤って消去してしまった場合、むやみに電源を入れないことが状態の悪化を防止するための重要なポイントです。
くれぐれもご注意ください。
STEP1
まずはお問い合わせください
データが消えた、動作がおかしいと思ったら、まずはお問い合わせください。
どのような状況、機種かをお伝えください。
例） パソコンが起動しない
例） データを間違って消去してしまった
例） フォーマットしてくださいと出てくる
例） HDD、NASの電源が入らない
専門のスタッフが親切にご案内させていただきます。
STEP2
ご希望の方法をお選びください
お持込みの場合
最寄の店舗まで、機材をお持ち込みください。初期診断を行います。
お急ぎの場合に最適です。
機材に衝撃等が加わらないように、大切にお持込みください。
出張引取サービスを利用する場合
専門のスタッフがお客さまのご指定の場所まで、 機材をお預かりに伺います。
パソコンの取り外しが面倒な場合や、東京・川崎市・横浜市 周辺でお近くの場合におすすめです。
※出張料が発生します。詳しくはお問い合わせください。
宅配便で発送する場合
下記住所宛てに機器をお送りください。
川崎市麻生区東百合丘4-42-8 SOLA 3F
（株）きむらパソコン データ復旧係 宛
TEL：044-712-6545
ゆうパックやヤマト運輸など、伝票番号等で配送の追跡が可能な方法でお送りください。
パソコンなど大きさがあるものは、ヤマト運輸のパソコン宅急便等をお使いになると、
お電話一本で引き取りに来ていただいて、梱包もやっていただけますので、便利です。
お時間等、お忙しい方や、遠方の方にお勧めです。
梱包は厳重にお願いいたします。
STEP3
初期診断
お客様からお預かりしたパソコン、外付けHDD、USBメモリ、ビデオカメラ、Blu-rayレコーダー等の機材の状況を診断します。
この診断によって、データが読めない原因や状況、復旧可能データ等が判明します。
初期診断は、通常、即日～3日間程度で完了します。
お客さまから「復旧希望」のご連絡を頂きますと、すぐにデータ復旧作業に取り掛かります。
データ復旧は平均１～３日程度で完了します。
復旧完了後、お客さまにご連絡をします。
※診断のみでお戻しの場合は診断料5,500円（税込）が発生します。
STEP4
データ復旧作業
お客さまから「復旧希望」のご連絡を頂きますと、すぐにデータ復旧作業に取り掛かります。
データ復旧は平均１～３日程度で完了します。
復旧完了後、お客さまにご連絡をします。
STEP5
ご納品とお支払い
復旧したデータを入れたメディア（DVD／HDD／USBメモリ等）をご納品します。
無事にデータが復旧できているかを、ご確認ください。
※配送事故等でデータが読めない場合、7日以内であれば、
バックアップデータを再送することが可能です。
以下のお支払い方法が対応可能です
- 代金引換（配送）
- 店頭受渡し時の現金払い
- 弊社指定口座への銀行振込（入金確認後の発送となります）
PRICEデータ復旧の費用について
当店では、高度な技術を持った専門の技術者が責任をもってお客様のコンピュータを修理、設定いたします。
また、明確な料金設定で、国内大手メーカー修理の半額ほどの価格に設定しております。
料金はサポート方法別の「診断料」と「各種サービス料」の合計。
あいまいな追加請求は一切いたしません。安心してご依頼ください。
詳しい合計料金をお知りになりたい方はお電話にてお問合せください。
CASEデータ復旧の事例
CASE1
HPデスクトップが起動しない
- 機種
- HP Pavilionデスクトップ
- 症状
- Windowsが起動しない
- 診断
- HDDの中度物理故障
ディスクイメージを抽出し、論理構造を再構築。
ほぼ全てのデータの復旧に成功しました。
復旧
CASE2
NECノートパソコンが起動しない
- 機種
- NEC LaVie PC-LL500AD
- 症状
- Windowsが起動しない
- 診断
-
HDD重度物理故障
モータ及びベアリングの破損し、さらにプラッタが吸着不良
セクタが多数発生
HDDのスピンドルモーター交換（プラッタ移植）を実施。
95％以上のデータの復旧に成功しました。
復旧
CASE3
BUFFALO LinkStationが起動しない。
エラーで共有ドライブ開けない
- 機種
- Buffalo LinkStation NAS
- 症状
-
正常に起動しない。
共有フォルダにアクセスできない。 - 診断
-
基板故障発生による搭載HDDの論理故障
（RAID構成の破損）
ディスクイメージを作成し、論理修復後にRAIDを再構成。
95％以上のデータの復旧に成功しました。
復旧
CASE4
SONY HDDハンディーカムを落下、水没
- 機種
- SONY ハンディーカム HDR SR11
- 症状
-
正常に起動しない。
メーカーにてHDD故障と診断。 - 診断
- 水没による基板故障と搭載HDDの物理故障
基板修理および水没したHDDの物理故障修理
ほぼ全ての動画復旧に成功しました。
復旧
CASE5
撮り貯めた映像を誤って消去してしまった。
- 機種
- Victor Everio（ビクター エブリオ）GZ-MG67-G
- 症状
- 撮り貯めた映像を消してしまった。
- 診断
- 誤操作によるデータ消去
データ構造を復元し、映像を3日で復旧
DVDにオーサリングしてのご納品
ほぼ全ての動画復旧に成功しました。
復旧
CASE6
USBメモリスティックが正常に認識しなくなった
- 機種
- USBメモリスティック
- 症状
- PCに差し込んでも認識しない
- 診断
- 内部基板の破損
Ｋを修復し、データ抽出用のラインを作成。
パソコンに接続し、復旧。
ほぼ全ての動画復旧に成功しました。
復旧
CASE7
USBメモリスティックが
「フォーマットしますか？」と出る
- 機種
- USBメモリスティック
- 症状
-
PCに差し込んでも認識しない。
画面に「フォーマットしますか？」「アクセスできません」
と出てくる。 - 診断
- ディレクトリ構造の論理破損
ファイル構造を修復
ほぼ全ての動画復旧に成功しました。
復旧
CASE8
CDが認識しなくなった
- 機種
- CD-R 700MB メディア
- 症状
- パソコンに入れてもエラーで写真が読めなくなった。
- 診断
- 有機層の劣化および読み取り面のキズ
表面研磨を実施後、有機層の安定化処理を実施
ビット単位でのデータ抽出を実施後、構造の再構築をして写真を復旧。
70%程度の写真の復旧に成功しました。
復旧
CASE1
HPデスクトップが
起動しない
CASE2
NECノートパソコンが
起動しない
CASE3
BUFFALO LinkStarionが
起動しない
CASE4
SONY HDDハンディーカム
を落下、水没
CASE5
撮り貯めた映像を誤って
消去してしまった。
CASE6
USBメモリスティックが
正常に認識しなくなった
CASE7
USBメモリスティックが
フォーマットしますか？と出る
CASE8
CDが認識しなくなった
VOICEデータ復旧サービスを導入した
お客様の声
世田谷代々木上原店
A.T
何度もお世話になっています。大切なデータだったのでサルベージしていただき本当に助かりました。
町田店
G.N
先日、オフィスのPCが動かなくなりみていただきました。データ復旧はもちろん、ランディスクを通信速度の速いものに交換いただいたため業務効率が数段上がりました！親身な対応でとても助かりました。
八王子店
K.N
仕事に必要なノートパソコンだったので、即日対応してもらいたいという無理なお願いを聞いていただけました。料金の説明も最初にきちんとしていただいたので、信頼して任せることが出来ました。
ACCESS / AREAきむらパソコンの店舗・
対応エリアのご案内
東京都の対応エリア
FAQパソコン修理のよくある質問
- 修理期間はどの位ですか？
-
通常2～５日間程度で修理可能です。（故障状況による）
他社と比べ、自社内修理なので、とにかくスピーディ！
お急ぎの場合、現地解決をご希望の場合は、ぜひ電話でご相談ください。
- パソコンのデータは消えるのですか？
-
きむらパソコンなら大丈夫です。
ドキュメントや写真、メールなど、お客様の大切なデータを残したままの修理をおこなっています。
また、起動しないPCからのデータの救出・復旧も行っております。
- データのプライバシーは大丈夫ですか？
-
ご心配ありません。
個人情報管理や情報漏えいについては、問題が起きないように的確な対策を行っております。
お客様の個人情報の取扱いには常に細心の注意を払っています。
詳しくはこちらのプライバシーポリシーをご覧下さい。
- 出張サポート以外のサービスはありますか？
-
店舗のお持ち込みと宅配修理も行っています。
店舗の情報については店舗情報をご覧ください。