パソコン修理の流れ

 

きむらパソコンではお客様のご要望に合わせ、3つの修理方法を用意しております。
下記ボタンよりご希望のサービスをお選び下さい。
また、パソコン修理に関して、分からないことはなんでもご質問下さい。
親切・丁寧にお答えします。

出張修理

持込修理

宅配修理

出張修理でパソコンが直るまで

1.まずはお問い合わせください

データが消えた、動作がおかしいと思ったら、まずはお問い合わせください。

メールでのお問い合わせはこちら

お困りの内容』、『ご希望のサービス』等お伝えください。

例) パソコンが起動しない
例) インターネットがつながらない
例) 落として壊れてしまった
例) 電源が入らない、データを取り出したい

専門のスタッフが親切にご案内させていただきます。

↓

2.日時とお伺い場所の確認

お電話にて出張サポートの日程、お伺い場所をお申し付け下さい。

↓

3.専門スタッフ出張

専門のスタッフがご自宅、オフィスまでお伺いし、親切・丁寧に対応いたします。

 

出張修理でパソコンが直るまで

1.まずはお問い合わせください

パソコンが故障した、動作がおかしいと思ったら、まずはお問い合わせください。

メールでのお問い合わせはこちら

お困りの内容』、『ご希望のサービス』等お伝えください。

例) パソコンが起動しない
例) インターネットがつながらない
例) 落として壊れてしまった
例) 電源が入らない、データを取り出したい

専門のスタッフが親切にご案内させていただきます。

↓

2.お持込日時のご予約

お電話にてお持込のご予約を承ります。
最短、当日から対応可能です。

↓

3.最寄の店舗までパソコンをお持ちください

専門のスタッフが症状の確認・診断、お見積りをいたします。

 

宅配修理でパソコンが直るまで

1.まずはお問い合わせください

データが消えた、動作がおかしいと思ったら、まずはお問い合わせください。

メールでのお問い合わせはこちら

お困りの内容』、『ご希望のサービス』等お伝えください。

例) パソコンが起動しない
例) インターネットがつながらない
例) 落として壊れてしまった
例) 電源が入らない、データを取り出したい

専門のスタッフが親切にご案内させていただきます。

↓

2.パソコンをお送りください

下記住所宛てにパソコンをお送りください。
〒215-0012
神奈川県川崎市麻生区東百合丘4-42-8 SOLA 3F
(株)きむらパソコン テクニカルセンター
 TEL:044-712-6545

ヤマト運輸さんのパソコン宅急便等をお使いになると、お電話一本で引き取りに来ていただいて、
梱包もやっていただけますので、便利です。

パソコン宅急便

お時間等、お忙しい方や、遠方の方にお勧めです。

梱包は厳重にお願いいたします。

↓

3.診断とお見積り

お客様のパソコンや機器の状況を診断します。
 トラブル診断は、状況によりますが、最短即日で完了いたします。

トラブルの状況、お見積り、期間等をご案内いたします。
金額等が見合わない場合は、お戻しすることも可能です。
 修理やサポート等をご依頼の場合、ここまでの初期診断料は無料となります。

※診断のみでお戻しの場合は診断料(4320円)が発生します。

↓

4.パソコン修理開始

お客さまから「修理希望」のご連絡をいただきますと、
すぐに修理作業に取り掛かります。
パソコンの修理は混雑にもよりますが、平均1~3日程度で完了します。
修理完了後、お客さまにご連絡いたします。

↓

5.ご納品とお支払い

『修理完了』のご連絡後、パソコンを宅配にてご納品いたします。
無事に修理ができているかを、ご確認ください。
※初期動作不良の無償対応期間は2週間となります。
到着しましたらお早めにご確認をお願いいたします。

お支払い方法は以下の通りとなります。
 ・代金引換
 ・銀行口座へのお振込み(こちらは入金確認後の発送となります)

 

更新日:

Copyright© 株式会社きむらパソコン , 2018 All Rights Reserved.