富士通 ESPRIMO FH530/1BT FMVF531BTW インターネットに接続できない 八王子市【パソコン修理】

公開日:  最終更新日:2017/09/13

富士通 FMV-ESPRIMO FH530/1BT FMVF531BTW インターネットに接続できない
東京都八王子市のお客様より
「富士通 FMV-ESPRIMO FH530/1BT FMVF531BTWを使用しているが、
インターネットに接続できなくなった。
富士通に電話サポートで初期化を案内してもらったが、改善しなかった」
というパソコン修理のご依頼をいただきました。

お持ち込みいただく前にメーカーのサポートに連絡し、
一通りの復旧作業を実施するも直らず、メーカーに送ろうか迷っていたとのこと。

インターネットは有線接続にてご使用とのことですが、
たしかに弊社の有線LANでもネット接続できません。

診断にてLANコネクタ自体は機能しているのが確認できたので、
ハードディスクを交換しリカバリーしてみます。

今度は無事インターネットに接続できるようになりました!
HDDの経年劣化で、リカバリー自体が成功していなかったのか、
ドライバがおかしくなってしまったものと考えられます。

インターネットに接続できない、初期化しても直らないパソコンの修理は、
【八王子のパソコン修理・データ復旧ならきむらパソコン】におまかせください!

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