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「The AC power adapter wattage and type cannot be determined」と表示され起動しないDELL Inspiron 5459のパソコン修理 横浜市戸塚区

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The AC power adapter wattage and type cannot be determined
神奈川県横浜市戸塚区のお客様より
「『The AC power adapter wattage and type cannot be determined』と表示され、
DELL Inspiron 5459が起動しない。
バッテリーでは起動するのに、ACアダプタをつけると起動しないようだ」
というパソコン修理のご依頼をいただきました。

「The AC power adapter wattage and type cannot be determined」と表示されるということは、
原因1 ACアダプタがしっかりパソコンに接続されていない(接触の問題)
原因2 パソコン側がACアダプタを認識できない(パソコン側のコネクタやマザーボードの問題)
が考えられますが、とりあえずお預かりしてパソコンを分解、診断をします。

診断の結果、ACアダプタは問題なし、
パソコン側のDCジャック(ACアダプターを差し込む箇所)が故障していました。

今回は本体のDCジャックを交換して、パソコン修理完了です。

表示されていた「The AC power adapter wattage and type cannot be determined」も出なくなり、
通常通りに起動するようになりました。

ACアダプタが故障しているのか、パソコン側が故障しているのかの判断は、ご自宅では難しいと思います。
憶測で「ACアダプタの故障だろう」と新しいACアダプタを購入したのに、
問題が改善しないというケースも多々あります。
そうなると購入したACアダプタの代金がもったいないので、まずは詳しく診断することをオススメします!

「ACアダプタをつないでも、パソコンが起動しない」などのトラブルがございましたら、ぜひプロにお任せください!
地域のみなさまのご来店を心よりお待ちしております!

起動しない、電源が入らない、充電ができないDELL Inspiron 5459のパソコン修理は、
【横浜市戸塚区のパソコン修理なら株式会社きむらパソコン】におまかせください!

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